Hà Nội 24 °C
TP Hồ Chí Minh 30 °C
Hải Phòng 25 °C
Đà Nẵng 27 °C
Yên Bái 24 °C
  • Hà Nội Hà Nội 24°C
  • TP Hồ Chí Minh Hà Nội 30°C
  • Hải Phòng Hà Nội 25°C
  • Đà Nẵng Hà Nội 27°C
  • Yên Bái Hà Nội 24°C

Câu chuyện của gã khổng lồ Accor và cái bắt tay với Sun Group trên dải đất hình chữ S

Thương trường
02/03/2021 10:11
Linh Chi
aa
Đi nghỉ cùng gia đình tại Novotel Danang Premier Han River Hotel hay Premier Village Phu Quoc Resort, bạn có thể không biết mình đang được phục vụ bởi những người đã khai sinh ra “ngành khách sạn”.


Đó là ngày 23/8/1967, Paul Dubrule khai trương khách sạn đầu tiên ở Lesquin, thị trấn gần thành phố Lille, nước Pháp, nơi “chỉ có cái sân bay, và cừu”.

Cả ngày, chỉ có một vị khách bước vào khách sạn mang tên Novotel. Paul Dubrule, 33 tuổi, đã mất 4 năm để có được khách sạn này, nơi thậm chí còn chẳng có lễ tân. “Tôi chạy đến đỡ hành lý và bắt tay. Một chủ khách sạn có nên bắt tay tất cả khách không nhỉ? Tôi chẳng biết”.

Vài năm trước, Paul trở về từ Mỹ cùng khao khát được làm chủ “Tôi phải mở cái gì đó của riêng mình”.

Video phỏng vấn Paul Dubrule :

Ngày thứ hai của Novotel, không có một vị khách nào.

Ngày thứ ba, có hai khách.

Paul bắt đầu sang thành phố bên cạnh và đi phát tờ rơi. Gerard Pelisson, một kỹ sư vừa tốt nghiệp Học viện Công nghệ Massachussett, bỏ việc ở IBM để gia nhập cùng anh.

Đó là sự bắt đầu một trong những tập đoàn khách sạn vĩ đại nhất thế giới: AccorHotels.

Khách sạn có phòng tắm riêng?

Năm 1967 đó, bản vẽ một khách sạn 62 phòng của Paul đã khiến những nhà đầu tư truyền thống cười nhạo. Nước Pháp thời đó quen với những khách sạn hạng nhất giữa trung tâm Paris - những công trình được trang trí kiểu hoàng gia, tường đá cẩm thạch, cụm đèn chùm và thang máy ốp kính. Doanh nhân tới Paris chỉ được chọn nơi đó hoặc một chỗ ngủ tạm ở phòng trọ vùng ven. Điểm giống nhau giữa hai lựa chọn là mỗi tầng chỉ có một phòng tắm chung.

Khách sạn Novotel đầu tiên mở cửa tại Lille năm 1967 (Pháp). Ảnh: Accor

Khách sạn Novotel đầu tiên mở cửa tại Lille năm 1967 (Pháp). Ảnh: Accor

Với Novotel đầu tiên, 62 phòng nghỉ có 62 phòng tắm riêng biệt. Mỗi vị khách phải có không gian sống khép kín. Novotel cũng có bãi đỗ xe riêng và một cái bể bơi. "Bể bơi làm nên đẳng cấp của khách sạn", Paul nói.

Họ học điều đó từ nước Mỹ. Họ “lai” motel với chút ít trang trọng của người Pháp, tạo ra một thứ nằm giữa những cung điện Paris và nhà trọ bình dân. Ba thập kỷ sau, nó đã thành tiêu chuẩn của khách sạn toàn cầu. 7 khách sạn Novotel đi vào hoạt động sau 3 năm. Năm 1975, Novotel đã mở 60 khách sạn ở Pháp và 13 ở châu Âu. Nhờ cảm hứng từ nước Mỹ, Gérard Pelisson và Paul Dubrule đã tạo ra một thứ hotel mang tiêu chuẩn cao cấp nhưng lại có thể nhân rộng.

Thiết kế phòng khách sạn của Accor bắt kịp nhu cầu luôn đổi mới của khách nghỉ.

Thiết kế phòng khách sạn của Accor bắt kịp nhu cầu luôn đổi mới của khách nghỉ.

Chủ tịch phòng thương mại Lesquin, trong ngày Novotel đầu tiên khai trương, đã gọi thứ mà Paul tạo ra là “một cái cabin không trụ nổi 20 năm”.

Nhưng hóa ra tầm nhìn của Paul và Gerard xa hơn 20 năm. Nó tới tận các bãi biển của Phú Quốc và Đà Nẵng trong thế kỷ 21, khi Accor cùng đối tác tại Việt Nam – tập đoàn Sun Group - đóng góp vào ngành lưu trú và du lịch đang tiếp tục tăng trưởng của quốc gia Đông Nam Á.

Thời đại của dịch chuyển

Dẫn trước ở làn sóng khách sạn hạng sang, Accor đã kịp mở rộng chuỗi Novotel sang hoạt động toàn cầu. Toàn cầu hóa tạo ra những công dân di chuyển khắp thế giới. Những vị khách này muốn từ nhà mình, đặt một phòng khách sạn đầy đủ tiện nghi song phải mang hơi thở địa phương.

Khách sạn Novotel Đà Nẵng là một trong những dấu ấn cho sự hợp tác của Accor và đối tác bản địa là tập đoàn Sun Group tại Việt Nam. Ảnh: DIFF

Khách sạn Novotel Đà Nẵng là một trong những dấu ấn cho sự hợp tác của Accor và đối tác bản địa là tập đoàn Sun Group tại Việt Nam. Ảnh: DIFF

AccorHotels tuyên bố mang tới những vị khách của mình sự cá nhân hoá cho tiêu chuẩn: “sống – làm việc – vui chơi”. Mỗi vị khách, khi đến nghỉ tại khách sạn của Accor ở các địa điểm khác nhau, sẽ được tiếp đãi đúng nghi thức bản địa.

Việt Nam cũng đang thấm đẫm làn sóng toàn cầu hóa và sẽ hưởng lợi khi đại dịch Covid-19 đi qua. Và Accor, cùng các đối tác trong nước của họ, như Sun Group đang nuôi dưỡng điều đó.

Cuộc cách mạng lần thứ 4

Trên chặng đường vươn ra thế giới, AccorHotels và Sun Group gặp nhau tại một quan điểm: “Hiểu rằng thế giới không phải ngôi làng của mình”.

Sun Group tìm kiếm những đối tác đủ tầm mang đến dịch vụ tiêu chuẩn quốc tế cho sản phẩm. Và ngược lại, phía AccorHotels cũng đi tìm những người bạn địa phương có khả năng đầu tư vào sản phẩm nghỉ dưỡng đẳng cấp với những nét độc đáo nhất về kiến trúc và thấu hiểu trọn vẹn văn hoá bản địa.

Trên đường trở thành một trong những nhà tiên phong của ngành du lịch và lưu trú tại Việt Nam, Sun Group thực hiện một chiến thuật đặc biệt: tìm kiếm và “đứng trên vai những người khổng lồ”.

Tháng 10/2015, ngay sau khi ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với Sun Group, AccorHotel lập tức triển khai toàn bộ tiêu chuẩn chất lượng với dự án Premier Village Phu Quoc Resort. Lúc này, tất cả những khách sạn do Sun Group làm chủ đầu tư và AccorHotels vận hành, gồm các khách sạn trước đó như Premier Village Danang Resort, Novotel Danang Premier Han River, Mercure Danang French Village Bana Hills đều được ứng dụng công nghệ thông tin, tất cả các dịch vụ được truy cập thông qua Accor TARS (hệ thống quản lý đặt phòng toàn cầu). Và dịch vụ hậu mãi cũng do hệ thống A3C (AccorsHotels Custumer Contact Centers) đảm nhiệm.

Sự hợp tác giữa Accor và Sun Group tại Việt Nam hứa hẹn những cuộc cách mạng mới về trải nghiệm trong ngành lưu trú. Ảnh: Sun Group

Sự hợp tác giữa Accor và Sun Group tại Việt Nam hứa hẹn những cuộc cách mạng mới về trải nghiệm trong ngành lưu trú. Ảnh: Sun Group

Accor và Sun Group liên tục đưa ra các cam kết về phát triển bền vững, bảo vệ môi trường trong bối cảnh Việt Nam đối mặt nhiều thách thức. Bạn sẽ không tìm thấy ống hút nhựa trong Novotel Danang Premier Han River (Đà Nẵng) hay Hotel de la Coupole, Mgallery (Sa Pa): đó là một số trong những khách sạn đầu tiên tại Việt Nam chuyển sang dùng ống hút giấy.

Premier Village Phu Quoc Resort – dự án đầu tiên sau thoả thuận hợp tác giữa hai tập đoàn thắng lớn với hàng loạt giải thưởng: 2 lần liên tiếp đạt giải "Khu nghỉ dưỡng biệt thự hàng đầu châu Á" hay "Khu nghỉ dưỡng biệt thự biển hàng đầu thế giới 2019" do World Travel Awards trao tặng và " Khu nghỉ dưỡng có villa sang trọng hàng đầu châu Á" do World Luxury Hotel Awards trao tặng.

Cùng với đó, hàng loạt khách sạn của Sun Group hợp tác với Accor nhận nhiều danh hiệu như " Khách sạn biểu tượng hàng đầu Thế giới", "Khu nghỉ dưỡng biệt thự dành cho gia đình hàng đầu Thế giới", " Khu nghỉ dưỡng chủ đề hàng đầu châu Á" và "Khách sạn có kiến trúc hàng đầu châu Á", " Khách sạn sang trọng hàng đầu châu Á cho kỳ nghỉ trăng mật",... bởi World Travel Awards và World Luxury Hotel Awards.

Cuộc cách mạng vẫn đang tiếp diễn. Bây giờ nhiệm vụ của Sun Group hay Accor không còn chỉ là mang đến trải nghiệm sống trong mơ cho khách: họ còn phải làm điều đó một cách đầy sáng tạo và bền vững.

bài liên quan
Phát triển Măng Đen trở thành trung tâm du lịch, nghỉ dưỡng tầm cỡ khu vực

Phát triển Măng Đen trở thành trung tâm du lịch, nghỉ dưỡng tầm cỡ khu vực

Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà vừa ký Quyết định số 1492/QĐ-TTg ngày 29/11/2023 phê duyệt Nhiệm vụ Quy hoạch chung xây dựng Khu du lịch Măng Đen, huyện Kon Plông, tỉnh Kon Tum đến năm 2045.
Nghệ An: Hơn 700 nghìn lượt khách du lịch dịp lễ, doanh thu 855 tỷ đồng

Nghệ An: Hơn 700 nghìn lượt khách du lịch dịp lễ, doanh thu 855 tỷ đồng

Trong dịp nghỉ lễ 30/4 và 01/5 năm nay, Nghệ An đón 712.000 lượt khách du lịch, trong đó khách lưu trú khoảng 285.000 lượt.
Quảng Ninh đón hàng trăm nghìn lượt khách đến thăm quan, nghĩ dưỡng dịp lễ 30/4-1/5

Quảng Ninh đón hàng trăm nghìn lượt khách đến thăm quan, nghĩ dưỡng dịp lễ 30/4-1/5

Trong kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 Quảng Ninh đón hơn 300 nghìn lượt khách đến du lịch, thăm quan, nghĩ dưỡng tại địa phường này.
Đà Nẵng đón gần 78.000 lượt khách trong dịp nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương

Đà Nẵng đón gần 78.000 lượt khách trong dịp nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương

Lượng khách tham quan, du lịch thành phố Đà Nẵng đạt gần 78.000 lượt khách; công suất phòng khối 4-5 sao đạt 50-60%, các khách sạn ven biển đạt 70-90%...
Du lịch dịp lễ giỗ Tổ: Khách sạn cháy phòng, hải sản tăng giá

Du lịch dịp lễ giỗ Tổ: Khách sạn cháy phòng, hải sản tăng giá

Nhiều điểm du lịch khu vực phía Nam đón lượng khách lớn trong dịp lễ 10/3 âm lịch khiến phòng ốc khan hiếm, đường sá kẹt xe, hải sản tăng giá… nhưng cũng hứa hẹn một năm khởi sắc của ngành du lịch sau những khó khăn vì dịch COVID-19.
Siêu phẩm nghỉ dưỡng khoáng nóng tại Thanh Hóa sắp ra mắt có gì đặc biệt?

Siêu phẩm nghỉ dưỡng khoáng nóng tại Thanh Hóa sắp ra mắt có gì đặc biệt?

Sau tiếng vang của dòng biệt thự khoáng nóng Sun Onsen Village – Limited Edition tại Quang Hanh (Quảng Ninh), thông tin về Quần thể nghỉ dưỡng khoáng nóng Sun Beauty Onsen mang đậm tinh thần Nhật Bản, đón trọn dòng “khoáng nóng thanh xuân” quý hiếm ở Quảng Xương (Thanh Hóa) sẽ chính thức ra mắt tháng 3 này tiếp tục khiến giới thượng lưu đứng ngồi không yên.
Mới nhất
Đọc nhiều
Công an tỉnh Lai Châu tăng cường công tác đấu tranh, phòng chống tội phạm

Công an tỉnh Lai Châu tăng cường công tác đấu tranh, phòng chống tội phạm

Chiều ngày 27/03/2024, Đại tá Phạm Hải Đăng – Phó Giám đốc Công an tỉnh, Thủ trưởng Cơ quan CSĐT đã chủ trì hội nghị Giao ban Cơ quan CSĐT Quý I năm 2024.
Thị trường bất động sản sôi sục chờ đón Lễ Kick-off Dự án Meyhomes Capital Phú Quốc

Thị trường bất động sản sôi sục chờ đón Lễ Kick-off Dự án Meyhomes Capital Phú Quốc

Ngày 02/04 tới đây sẽ diễn ra Lễ kick-off dự án Meyhomes Capital Phú Quốc với sự quy tụ của hơn 1000 chiến binh toàn quốc.
ĐHĐCĐ 2024 Tập đoàn GELEX diễn ra thành công thành công

ĐHĐCĐ 2024 Tập đoàn GELEX diễn ra thành công thành công

Sáng 28/3/2024, Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) thường niên năm 2024 của Công ty cổ phần Tập đoàn GELEX đã diễn ra tại Hà Nội.
Tin bài khác
Rộng cửa xuất khẩu nông sản

Rộng cửa xuất khẩu nông sản

Ngay đầu năm đã có nhiều dấu hiệu cho thấy cánh cửa mở rộng hơn cho xuất khẩu (XK) nông sản Việt trong năm 2024. Chưa kể, ngay bên lề Hội nghị Bộ trưởng Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) đang diễn ra, đã có một sự kiện hội nghị dành riêng cho các nước XK nông sản, nhằm tìm kiếm những cách thức cạnh tranh XK công bằng nhất.
Hà Nội ủy quyền cho Sở Xây dựng được chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần dự án bất động sản

Hà Nội ủy quyền cho Sở Xây dựng được chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần dự án bất động sản

UBND TP. Hà Nội vừa ban hành Quyết định số 818/QĐ-UBND về việc ủy quyền cho Sở Xây dựng Hà Nội giải quyết, tiếp nhận một số thủ tục hành chính trong lĩnh vực xây dựng thuộc thẩm quyền quyết định của UBND thành phố.
Công ty Cổ phần BENGAL Việt Nam nợ gần 1,5 tỷ đồng tiền thuế

Công ty Cổ phần BENGAL Việt Nam nợ gần 1,5 tỷ đồng tiền thuế

Do chậm nộp tiền thuế và quá thời hạn nộp thuế, Công ty Cổ phần BENGAL Việt Nam bị Cục thuế tỉnh Bắc Giang cưỡng chế số tiền gần 1,5 tỷ đồng.
Công ty CP COMA 68 tiếp tục bị cưỡng chế gần 500 triệu đồng tiền thuế

Công ty CP COMA 68 tiếp tục bị cưỡng chế gần 500 triệu đồng tiền thuế

Do nợ thuế quá thời hạn nộp thuế, Công ty CP COMA 68 bị cưỡng chế số tiền gần 500 triệu đồng.
Nam Định: Xã Trực Hùng cho 18 trường hợp thuê đất bãi là không đúng thẩm quyền

Nam Định: Xã Trực Hùng cho 18 trường hợp thuê đất bãi là không đúng thẩm quyền

Nội dung này được cơ quan chức năng tỉnh Nam Định nêu rõ trong một văn bản ban hành mới đây.
Chủ đầu tư KDC Phúc Gia Tân bị xử phạt vì thi công không giấy phép môi trường

Chủ đầu tư KDC Phúc Gia Tân bị xử phạt vì thi công không giấy phép môi trường

Hành vi vi phạm của Công ty TNHH Đầu tư Lê Gia Newland đã bị UBND tỉnh Bình Định phát hiện và ban hành quyết định xử phạt hành chính.
Xử phạt KIM Việt Nam do cho khách hàng giao dịch vượt quá giới hạn

Xử phạt KIM Việt Nam do cho khách hàng giao dịch vượt quá giới hạn

Công ty TNHH Quản lý quỹ KIM Việt Nam vừa phải nhận quyết định xử phạt vi phạm hành chính của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước.
Nghệ An: Tạo điều kiện

Nghệ An: Tạo điều kiện 'tốt nhất, nhanh nhất, thuận lợi nhất' cho doanh nghiệp đầu tư

UBND tỉnh yêu cầu tiếp tục thực hiện quyết liệt cải cách TTHC, tạo điều kiện “tốt nhất, nhanh nhất, thuận lợi nhất” cho doanh nghiệp khi đầu tư vào Nghệ An.
Doanh nghiệp xuất nhập khẩu gặp

Doanh nghiệp xuất nhập khẩu gặp 'bão phí' ở đường biển

Các hãng tàu nước ngoài được tự tăng phụ phí xếp dỡ tại cảng mà không cần giải trình lý do. Đây là hệ lụy ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của doanh nghiệp (DN) xuất nhập khẩu (XNK) Việt Nam. Trong tình thế xung đột Biển Đỏ vẫn đang tác động mạnh đến hàng hóa Việt thì việc tăng phụ phí của các hãng tàu đã làm cho DN Việt “khó chồng khó”.
Fecon (FCN) lần đầu thua lỗ kể từ năm 2008

Fecon (FCN) lần đầu thua lỗ kể từ năm 2008

Với khoản lỗ ròng hơn 43,1 tỷ đồng, CTCP Fecon đã có lần đầu tiên thua lỗ kể từ năm 2008 và không hoàn thành các mục tiêu lợi nhuận, doanh thu.
trai nghiem nghe lam giay ban cua dong bao dao do o ha giang

Trải nghiệm nghề làm giấy Bản của đồng bào Dao đỏ ở Hà Giang

Giấy Bản là sản phẩm làm từ cây vầu non, được sử dụng trong tín ngưỡng thờ cúng tổ tiên vào dịp lễ, tết... Cây vầu non được chẻ nhỏ, ngâm trong nước vôi, sau đó ngâm tiếp với nước một thời gian, đem nghiền và trộn với dung dịch chứa nhựa của một loại cây rừng. Từ hỗn hợp nguyên liệu này, người dân sẽ tráng thành những tấm giấy Bản...
clip nhom doi tuong manh dong dung hung khi dai ca met cuop tai san trong dem

Clip nhóm đối tượng mạnh động dùng hung khí dài cả mét cướp tài sản trong đêm

Ngày 16/3, Phòng Cảnh sát hình sự Công an TP Hà Nội phối hợp Công an quận Hà Đông đã bắt giữ 4 đối tượng để điều tra về hành Cướp tài sản. Các đối tượng này chủ yếu đã bỏ học, cùng nhau chế hung khí nguy hiểm dài cả mét sau đó đi khống chế, đe doạ những người đi đường trong đêm tối và cướp tài sản. Trước đó, nhóm đối tượng này đã cướp một xe máy của anh N.Đ.C. trên đường Lĩnh Nam, Vĩnh Hưng, Hoàng Mai, Hà Nội.
bao phap luat viet nam ky hop tac tai tro voi lien doan cau may viet nam

Báo Pháp luật Việt Nam ký hợp tác, tài trợ với Liên Đoàn Cầu mây Việt Nam

Báo Pháp luật Việt Nam và Liên Đoàn Cầu mây Việt Nam đã thực hiện lễ ký kết thỏa thuận hợp tác truyền thông và tài trợ đội tuyển cầu mây quốc gia Việt Nam.
tang cuong phoi hop truyen thong chinh sach phap luat giua bo tu phap va bo thong tin va truyen thong

Tăng cường phối hợp truyền thông chính sách pháp luật giữa Bộ Tư pháp và Bộ Thông tin và Truyền thông

thoi hoc sinh dang nho cua thap nien 2000 duoc tai hien qua sach tranh

Thời học sinh đáng nhớ của thập niên 2000 được tái hiện qua sách tranh

Bốn năm sau khi ra mắt 199 Mấy – Hồi Ấy Làm Gì?, hai tác giả Trang Neko và X.Lan quay trở lại với một ấn phẩm sách tranh đề tài trường học lấy nhan đề HỌC SINH CHÚNG MÌNH 2000 HỒI ẤY