Bên cạnh việc vận hành quy trình hòa giải thương mại (HGTM) truyền thống, Trung tâm Hòa giải Việt Nam (VMC) thuộc Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) đã chính thức vận hành nền tảng hòa giải trực tuyến MedUp.
Hình thức hòa giải mới này được kỳ vọng sẽ cung cấp thêm một mô hình gải quyết tranh châp (GQTC) hiệu quả về thời gian, chi phí với sự ứng dụng công nghệ, kỹ thuật số.
Hôm 30/3, VMC đã tổ chức Tọa đàm “GQTC trực tuyến và giới thiệu nền tảng hòa giải trực tuyến”.
Chương trình diễn ra với sự góp mặt của các chuyên gia về GQTC, đại diện các DN và Hiệp hội DN, luật sư, giảng viên, chuyên gia pháp luật cùng nhiều người quan tâm khác v.v. theo cả hình thức trực tiếp tại chỗ và trực tuyến trên các kênh truyền thông của VMC.
MedUp là nền tảng GQTC trực tuyến được vận hành độc lập bởi VMC với quy trình hòa giải truyền thống được đưa lên môi trường trực tuyến, được tự động hóa tối đa các bước với các thời hạn quy định được rút ngắn, mang lại hiệu quả về thời gian và chi phí cho các bên tranh chấp. Đây là một trong số ít các nền tảng GQTC trực tuyến bằng ADR tại Việt Nam tính tới thời điểm này.
Với việc phát triển MedUp, VMC hy vọng có thể cung cấp giải pháp công nghệ đáp ứng và thúc đẩy nhu cầu GQTC giữa DN với người tiêu dùng (B2C, bao gồm các tranh chấp tín dụng, các tranh chấp thông qua sàn TMĐT) thông qua hòa giải trực tuyến, từ đó mở rộng ra trở thành công cụ thu hẹp khoảng cách tiếp cận công lý đối với cả các tranh chấp ngoại tuyến khác – thay vì chỉ giới hạn đối với lĩnh vực TMĐT. Hay nói cách khác, Medup hoàn toàn có thể là nền tảng để hòa giải tranh chấp trong các lĩnh vực thương mại khác.
Phát biểu khai mạc chương trình, ông Vũ Ánh Dương, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký VIAC chia sẻ rằng sự phát triển bùng nổ của công nghệ thông tin trên toàn thế giới và của mạng internet kết nối toàn cầu tạo ra một thế giới ảo đang dần có tầm quan trọng tương đương với thế giới thực của chúng ta hiện nay, điều này cũng ảnh hưởng và làm thay đổi căn bản cách thức chúng ta thực hiện các hoạt động trong đời sống kinh tế, xã hội.
Xu hướng dịch chuyển số nêu trên có thể thấy rõ nét qua việc hàng loạt sản phẩm ứng dụng công nghệ cho nhu cầu thiết yếu hàng ngày ra đời, các DN kinh doanh truyền thống cũng năm bắt và tiến hành chuyển đổi mô hình kinh doanh để thích nghi và tận dụng được ưu điểm mà số hóa mang lại.
Hòa chung với xu hướng thế giới, thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam trong thời gian vừa qua cũng đã có những bước tiến lớn. Báo cáo Chỉ số TMĐT Việt Nam 2020 do Hiệp hội TMĐT Việt Nam (VECOM) chỉ ra rằng mức tăng trưởng của TMĐT Việt Nam năm 2020 đạt khoảng 15% và được dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng vững chắc trong năm 2021 cũng như cả giai đoạn tiếp theo.
“Với bản chất là một loại hình dịch vụ phục vụ GQTC thương mại, HGTM cũng không nằm ngoài sức ảnh hưởng nói trên. Theo đó, việc ứng dụng công nghệ vào một phần hoặc toàn bộ quy trình GQTC được đánh giá là hướng đi tối ưu và là xu hướng phù hợp…”- Ông Dương khẳng định.
Theo Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký VIAC, là phương thức có nhiều ưu điểm vượt trội, HGTM dễ dàng hấp thụ các tiến bộ của khoa học công nghệ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của cộng đồng; hay nói theo thuật ngữ của thời đại kinh tế số hiện nay, là “nâng cao trải nghiệm người dùng” hòa giải.
Tuy vậy, để có thể triển khai phương thức GQTC trực tuyến nói chung và hòa giải trực tuyến nói riêng, bên cạnh điều kiện cần - “mở cửa” khung pháp lý về GQTC trực tuyến, phải hội tụ thêm điều kiện đủ - sự nỗ lực của các tổ chức có tiềm năng cung cấp giải pháp GQTC trực tuyến và sự cởi mở trong quan điểm, nhận thức của cộng đồng DN, luật sư và các nhóm người dùng tiềm năng.
Theo đó, song song với việc vận hành quy trình HGTM truyền thống, VMC đã tiến hành xây dựng nền tảng hòa giải trực tuyến MedUp nhằm cung cấp thêm một mô hình GQTC hiệu quả về thời gian, chi phí với sự ứng dụng công nghệ, kỹ thuật số.
“Là những người quyết tâm “phá đá mở đường”, VMC nhận thức sâu sắc rằng, để hòa giải trực tuyến nói riêng hay HGTM nói chung được cộng đồng DN đón nhận rộng rãi và phát huy hiệu quả của mình, giúp GQTC một cách nhanh gọn, tiết kiệm chi phí cho xã hội thì thực sự cần, đầu tiên, là sự chung tay từ “bà đỡ” là Nhà nước, trực tiếp nhất là Bộ Tư pháp, và từ các tổ chức như Hiệp hội DN, hiệp hội ngành nghề, từ các DN, các luật sư và các cơ quan truyền thông; và quan trọng nữa, là sự phát triển đầy đủ của các chỉ số TMĐT khác, đặc biệt là các vấn đề liên quan tới các trao đổi trên không gian mạng; chữ ký điện tử hay định danh và xác thực điện tử…”- Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký VIAC nhấn mạnh.
Ông Dương cũng lạc quan khi cho rằng, là quốc gia có một nền văn hoá lâu đời gắn liền với lịch sử hình thành và phát triển của dân tộc, hòa giải ở Việt Nam không chỉ là một phương thức GQTC, mà còn là nét văn hóa truyền thống.
“Với ý nghĩa tốt đẹp như vậy, chắc chắc hòa giải sẽ là phương thức GQTC quan trọng tại Việt Nam, góp phần giúp các bên tranh chấp duy trì được quan hệ kinh doanh và làm cho xã hội trở lên tốt đẹp hơn…”- Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký VIAC khẳng định.
Hãy thử một lần để biết, để trải nghiệm!
Phát biểu tại Tọa đàm, bà Nguyễn Thị Mai, Phó cục trưởng Cục Bổ trợ tư pháp, Bộ Tư pháp khằng định, sau 4 năm thực hiện HGTM, đây là thành quả, “trái ngọt” từ việc thực hiện Nghị định về HGTM năm 2017.
“Việc VIAC và VMC triển khai phần mềm này trong bối cảnh Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang phát triển và việc sử dụng TMĐT tăng trên dưới 30%- một con số có lẽ là mơ ước của các sản giao dịch điện tử và những người làm thương mại, đặc biệt, trong bối cảnh dịch Covid-19 bùng phát và chưa biết lúc nào có thể kiểm soát thì phương thức này được triển khai đúng thời điểm “Thiên thời, địa lợi, nhân hòa”. Nó mang đến cho chúng ta phương thức GQTC mới, dễ tiếp cận hơn, tiết kiệm hơn và hiệu quả cho các bên…”- đại diện Bộ Tư pháp khẳng định.
Bà Mai cũng khẳng định, việc triển khai nền tảng hòa giải online sẽ là một công cụ vô cùng hữu ích trong việc trong cắt giảm chi phí cho DN , người dân, cho nhà nước và cho cả xã hội. Từ đó tạo môi trườngg kinh doanh tốt hơn, lành mạnh hơn.
Cho rằng VIAC và VMC đi đầu, đi tiên phong là rất khó khăn, song bà Mai lưu ý, trở ngại thách thức hơn là làm sao, người dân, DN hiểu được phần mền này để sử dụng nó như một công cụ hữu hiệu hỗ trợ GQTC phát sinh.
“Trong quá trình triển khai Nghị định 22/3017/NĐ-CP về HGTM, với tư cách là cơ quan quản lý nhà nước khai sinh ra Nghị định này, tôi chứng kiến và chia sẻ với những khó khăn của VMC, các Trung tâm hòa giải, của các hòa giải viên trong việc đưa các phương thức GQTC rất hữu hiện này đến với DN. Tuy nhiên, với khó khăn như vậy, trong thời gian vừa qua, phương thức GQTC bằng hòa giải truyền thống bước đầu được ghi nhận với những ‘trái ngọt” ban đầu. Chúng ta có thể hy vọng với số dân sử dụng Internet cũng như tốc độ phát triển TMĐT trong những năm gần đây và nhìn xa hơn trong việc xây dựng chính phủ số và cả một nền kinh tế số, chắc chắn nền tàng hòa giải trực tuyến sẽ được ghi nhận, Đến lúc đó, chúng ta mới có thể nói thành công toàn bộ…”- Bà Mai phát biểu.
Cũng tại cuộc Tọa đàm này, đại diện Bộ Tư pháp đã kêu gọi các Cơ quan nhà nước, DN và những người sử dụng HGTM hãy dũng cảm, hãy khuyến khích hình thức hòa giải nàybằng phạm vi thẩm quyền, bằng pháp luật, bằng hoạt động của mình; hãy là “bà đỡ” cho hoạt động HGTM này bằng cách nâng cao nhận thức và ủng hộ hơn nữa việc đưa các dịch vụ HGTM nói chung và dịch vụ hòa giải trực tuyến phát triển.
“Chúng tôi cũng mong nuốn và khuyến nghị công đồng DN và các cơ quan, tổ chứcc sử dụng nhiều hơn nữa, hãy thử một lần để biết, để trải nghiệm và sau đó để tận hưởng những cái mà HGTM nói chung và hòa giải trực tuyến nói riêng mang lại…”- Bà Mai kêu gọi.
Hòa giải thương mại là phương thức giải quyết tranh chấp hiệu quả ngày càng được ưa chuộng trên thế giới, là quốc gia đang trong tiến trình hội nhập sâu rộng với khu vực và quốc tế, Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng lựa chọn hoà giải thương mại là phương thức tối ưu trong giải quyết tranh chấp thương mại.
Do vi phạm hợp đồng về việc kinh doanh sản phẩm xe máy của Yamaha, Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) tuyên bố buộc Công ty TNHH Lê Vinh Phú phải dừng ngay hoạt động vi phạm hợp đồng với Yamaha
Theo Sở Y tế TP.HCM, cơ sở này đã ngang nhiên quảng cáo và hành nghề trái phép trong lĩnh vực khám, chữa bệnh tại địa chỉ số 186 – 186A Cách Mạng Tháng Tám, phường 10, quận 3.
Ngày 22/4, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật TP.HCM (HCDC) cho biết, vừa nhận 13.000 liều vaccine 5 trong 1 (vaccine SII) từ Chương trình tiêm chủng mở rộng và sẵn sàng triển khai tiêm cho trẻ từ tuần này.
Một số sai phạm lẽ ra phải bị xử phạt vi phạm hành chính nhưng vì một lý do nào đó, ông Lường Tuấn Anh - Chủ tịch UBND huyện Tủa Chùa, tỉnh Điện Biên lại chỉ ký Quyết định “Buộc thực hiện biện pháp khắc phục hậu quả”.
Ngay đầu năm đã có nhiều dấu hiệu cho thấy cánh cửa mở rộng hơn cho xuất khẩu (XK) nông sản Việt trong năm 2024. Chưa kể, ngay bên lề Hội nghị Bộ trưởng Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) đang diễn ra, đã có một sự kiện hội nghị dành riêng cho các nước XK nông sản, nhằm tìm kiếm những cách thức cạnh tranh XK công bằng nhất.
UBND TP. Hà Nội vừa ban hành Quyết định số 818/QĐ-UBND về việc ủy quyền cho Sở Xây dựng Hà Nội giải quyết, tiếp nhận một số thủ tục hành chính trong lĩnh vực xây dựng thuộc thẩm quyền quyết định của UBND thành phố.
UBND tỉnh yêu cầu tiếp tục thực hiện quyết liệt cải cách TTHC, tạo điều kiện “tốt nhất, nhanh nhất, thuận lợi nhất” cho doanh nghiệp khi đầu tư vào Nghệ An.
Các hãng tàu nước ngoài được tự tăng phụ phí xếp dỡ tại cảng mà không cần giải trình lý do. Đây là hệ lụy ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của doanh nghiệp (DN) xuất nhập khẩu (XNK) Việt Nam. Trong tình thế xung đột Biển Đỏ vẫn đang tác động mạnh đến hàng hóa Việt thì việc tăng phụ phí của các hãng tàu đã làm cho DN Việt “khó chồng khó”.
Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký Công điện số 38/CĐ-TTg ngày 15/4/2024 về việc triển khai quyết liệt, đồng bộ, hiệu quả các giải pháp bảo đảm cung ứng điện trong thời gian cao điểm năm 2024 và các năm tiếp theo.
Bộ GTVT vừa có văn bản đề nghị Bộ Thông tin và Truyền thông nghiên cứu sớm phủ sóng điện thoại di động và cung cấp dịch vụ viễn thông trên các tuyến cao tốc.
Theo Cục Hàng không Việt Nam, các hãng bay dự kiến tăng khoảng 120 chuyến, tương đương hơn 20.000 chỗ mỗi ngày trong dịp cao điểm nghỉ lễ 30/4 - 1/5. Trước đó, các hãng hàng không trong nước đã lên kế hoạch cung ứng từ 100.000 đến 110.000 chỗ mỗi ngày trên đường bay nội địa, tăng khoảng 20% so với lịch bay tháng 3.
Ngày 9/4 (tức ngày 1/3 âm lịch), tại Khu di tích lịch sử quốc gia đặc biệt Đền Hùng, tỉnh Phú Thọ đã diễn ra Lễ Khai mạc Lễ hội Đền Hùng và Tuần Văn hóa - Du lịch Đất Tổ năm Giáp Thìn 2024.
Chương trình quốc gia về phòng ngừa và giảm trẻ em lao động trái quy định của pháp luật giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030. Dự án này đã được triển khai tại xã Hương Ngải, huyện Thạch Thất, nhằm hỗ trợ những gia đình khó khăn ổn định sinh kế, giảm tình trạng sử dụng lao động trẻ em vị thành niên.