Hà Nội 23 °C
TP Hồ Chí Minh 29 °C
Hải Phòng 24 °C
Đà Nẵng 28 °C
Yên Bái 22 °C
  • Hà Nội Hà Nội 23°C
  • TP Hồ Chí Minh Hà Nội 29°C
  • Hải Phòng Hà Nội 24°C
  • Đà Nẵng Hà Nội 28°C
  • Yên Bái Hà Nội 22°C

NCB lựa chọn bước đi vững chắc để phát triển

Truyền thông pháp luật
12/07/2017 15:51
Song Ngọc
aa
Năm 2016 đánh dấu sự phát triển đột phá và thay đổi mạnh mẽ của Ngân hàng TMCP Quốc Dân.


Với bề dày 21 năm phát triển cùng việc mở rộng hệ thống mạng lưới trên toàn quốc, năm 2016 đánh dấu sự phát triển đột phá và thay đổi mạnh mẽ của Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB). Đó là tiền đề vững chắc để NCB tự tin bước vào năm 2017, năm thứ hai của giai đoạn tăng tốc phát triển 2016 – 2020 với ba trọng tâm chính là Hiệu quả - Đột phá – Bền vững.

Hiệu quả để phát triển lựa chọn những bước đi vững chắc

Năm 2016, việc lựa chọn đúng đắn hướng đi đã mang lại cho NCB một năm kinh doanh với kết quả khởi sắc và bền vững hơn, điển hình như hoạt động huy động và cho vay đều có mức tăng trưởng cao so với năm 2015 (tương ứng tăng trưởng 22,8% và 23.9%).

Lợi nhuận kinh doanh đạt mức 211 tỷ đồng, tăng 90% so với năm 2015, hoàn thành 123% kế hoạch, trong đó nguồn thu từ dịch vụ tăng 55%, từng bước thực hiện hóa chiến lược của NCB là bán chéo và tăng tỷ trọng nguồn thu phí tín dụng. Chất lượng bảng cân đối tài sản tiếp tục được cải thiện, nợ xấu được kiểm soát dưới mức 3%.

Điểm sáng nổi bật là sự ghi nhận của Ngân hàng Nhà Nước thông qua việc chấp thuận cho NCB được nâng cấp 6 điểm giao dịch bao gồm 4 đơn vị lên cấp chi nhánh và 2 đơn vị lên cấp phòng giao dịch.

“Ngày thứ 2 rực rỡ - Năng lượng tuần mới” mang tới cho khách hàng trải nghiệm ấn tượng và thú vị tại phòng giao dịch ngập tràn âm nhạc và nụ cười thân thiện.
“Ngày thứ 2 rực rỡ - Năng lượng tuần mới” mang tới cho khách hàng trải nghiệm ấn tượng và thú vị tại phòng giao dịch ngập tràn âm nhạc và nụ cười thân thiện.

Năng lực phục vụ khách hàng của NCB cũng được cải thiện rõ rệt và nâng cấp với việc chuyển đổi thành công hệ thống Ngân hàng lõi sang T24. Đây là một bước đột phá lớn của NCB trong việc phục vụ khách hàng và tăng cường năng lực cạnh tranh cũng như quản trị bền vững thông qua các tính năng vượt trội và nền tảng phát triển sản phẩm mới.

Bước qua 6 tháng đầu năm 2017, NCB đã lần lượt ra mắt giao diện website mới tại địa chỉ www.ncb-bank.vn và nâng cấp các phiên bản ứng dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử NCB Smart với nhiều tính năng tiên tiến, tiện ích cho người dùng.

Điểm nổi bật của các phiên bản này là cho phép khách hàng đăng ký mở tài khoản và vay trực tuyến, công cụ hỗ trợ tính toán trên website giúp khách hàng chủ động dự tính lãi suất tiết kiệm, số tiền vay, số tiền phải trả…

Các tiện ích mới giúp tiết kiệm thời gian và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả nhất trong việc đưa ra các quyết định tài chính. Ngân hàng số - chính là mục tiêu NCB muốn hướng tới để gia tăng tương tác khách hàng với ngân hàng trong thời đại số hóa hiện nay.

“Chiến dịch nụ cười trái tim” chú trọng vào nâng cao dịch vụ khách hàng, lấy chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố hàng đầu để cạnh tranh.
“Chiến dịch nụ cười trái tim” chú trọng vào nâng cao dịch vụ khách hàng, lấy chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố hàng đầu để cạnh tranh.

Nhằm chuẩn bị tốt nhất để tăng tốc cũng như tạo nền tảng công nghệ cho việc đổi mới sản phẩm dịch vụ, năm 2016, NCB cũng đã triển khai thành công một loạt các dự án trọng điểm như: Hệ thống thông tin quản trị MIS, Hệ thống báo cáo tuân thủ, Hệ thống quản lý tài sản đảm bảo, Hệ thống an ninh bảo mật công nghệ thông tin và Dịch vụ Ngân hàng điện tử. Năm 2017, Ngân hàng tiếp tục triển khai các dự án trọng điểm như: Hệ thống quản lý thông tin khách hàng CRM, Hệ thống phê duyệt tín dụng tự động LOS...

Bứt phá mạnh mẽ

Năm 2017, NCB dự kiến tăng vốn điều lệ thêm 3.000 tỷ đồng từ phát hành Trái phiếu chuyển đổi và thu hút thêm các cổ đông chiến lược nước ngoài, nâng tổng vốn điều lệ lên mức 6.010 tỷ đồng. Bên cạnh đó, NCB cũng đã ký hợp đồng chính thức với một ngân hàng lớn của Mỹ về tư vấn và lựa chọn đối tác chiến lược cho Ngân hàng giúp NCB có những bước tiến vững chắc và bền vững trong tương lai.

Bên cạnh đó, NCB tập trung chuyển đổi mạnh mẽ về mô hình tổ chức, quản trị đơn vị mạng lưới từ Hội sở đến Phòng giao dịch theo hướng tăng cường hiệu quả và chuyên môn hóa theo địa bàn, hình thành hệ thống kênh phân phối mềm là các Trung tâm kinh doanh theo phân khúc khách hàng (cá nhân, doanh nghiệp) và mô hình đội bán hàng dịch vụ linh hoạt CST – Customer Service Team. Mô hình CST được NCB nghiên cứu, phát triển như một “vũ khí cạnh tranh” riêng và đã thành công tại nhiều điểm kinh doanh đưa NCB vươn lên Top 5 chi nhánh Ngân hàng Cổ phần hàng đầu tại nhiều địa phương như Bắc Ninh, Bắc Giang, Huế…

Năm 2017, NCB xác định lấy tốc độ và chất lượng làm nguyên tắc hành động xuyên suốt cho các ưu tiên chiến lược về tăng cường dịch vụ khách hàng, hoàn thiện mô hình kinh doanh, mở rộng hệ sinh thái đối tác, khách hàng nhằm mục tiêu bứt phá mạnh mẽ với các chiến lược sản phẩm tập trung cho các phân khúc Vay mua nhà, Vay mua ô tô, Ngân hàng số và Liên kết bảo hiểm – ngân hàng (bancas-surance). Bên cạnh đó, NCB cũng tiếp tục đầu tư mạnh mẽ cho việc phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao và xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh, môi trường làm việc tốt như một lợi thế cạnh tranh để tạo sự khác biệt.

Năm thứ hai của giai đoạn tăng tốc phát triển 2016-2020, cùng kết quả kinh doanh khởi sắc, với 3 trọng tâm chiến lược là Hiệu quả, Đột phá và Bền vững, NCB đã và đang lựa chọn những bước đi vững chắc, bứt phá mạnh mẽ và đạt được những dấu mốc đáng khích lệ.

bài liên quan
8,5 triệu và 8,84 tỷ đồng

8,5 triệu và 8,84 tỷ đồng

Sự việc một khách hàng ở Quảng Ninh bị một ngân hàng gửi đơn thông báo thu hồi khoản nợ xấu do chi tiêu gần 8,5 triệu đồng bằng thẻ tín dụng từ năm 2013 và qua 11 năm, nợ lãi phát sinh tới nay lên tới 8,84 tỷ đồng; đang thu hút sự chú ý đặc biệt của dư luận.
Dứt khoát phải giải bài toán ngân hàng thừa tiền, doanh nghiệp thiếu vốn

Dứt khoát phải giải bài toán ngân hàng thừa tiền, doanh nghiệp thiếu vốn

Sáng 14/3, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính và Phó Thủ tướng Lê Minh Khái đã chủ trì Hội nghị triển khai nhiệm vụ điều hành chính sách tiền tệ năm 2024 tập trung tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, thúc đẩy tăng trưởng và ổn định kinh tế vĩ mô.
Thủ tướng yêu cầu bảo đảm đủ vốn phục vụ nền kinh tế

Thủ tướng yêu cầu bảo đảm đủ vốn phục vụ nền kinh tế

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký Công điện số 18/CĐ-TTg ngày 5/3/2024 về điều hành tăng trưởng tín dụng năm 2024.
Bắt giữ người đàn ông cố tình chiếm đoạt hàng chục triệu đồng do ngân hàng chuyển nhầm

Bắt giữ người đàn ông cố tình chiếm đoạt hàng chục triệu đồng do ngân hàng chuyển nhầm

Bất ngờ nhận được số tiền 1,5 tỷ đồng do ngân hàng chuyển nhầm, Duy đã không trả lại mà cố tình chiếm đoạt và bị lực lượng chức năng khởi tố.
Bắt giữ thêm 3 bị can liên quan đến vụ GĐ phòng giao dịch ngân hàng lừa đảo chiếm đoạt hơn 14 tỉ đồng

Bắt giữ thêm 3 bị can liên quan đến vụ GĐ phòng giao dịch ngân hàng lừa đảo chiếm đoạt hơn 14 tỉ đồng

Liên quan đến vụ án giám đốc phòng giao dịch ngân hàng lừa đảo chiếm đoạt hơn 14 tỉ đồng, lực lượng chức năng đã bắt giữ thêm 3 bị can.
Nghi vấn vỡ nợ số tiền hơn 100 tỷ đồng, nam nhân viên ngân hàng uống thuốc độc tự tử

Nghi vấn vỡ nợ số tiền hơn 100 tỷ đồng, nam nhân viên ngân hàng uống thuốc độc tự tử

Do áp lực từ việc nợ nần nhưng mất khả năng chi trả, trong lúc tuyệt vọng, ông Th. đã uống thuốc trừ sâu để tử tự.
Mới nhất
Đọc nhiều
Giá dầu giảm, giá xăng tăng mạnh

Giá dầu giảm, giá xăng tăng mạnh

Giá xăng RON95 tăng 530 đồng/lít, giá bán là 24.810 đồng/lít, giá dầu diesel được điều chỉnh giảm 320 đồng/lít, giá bán là 20.690 đồng/lít.
Công an tỉnh Lai Châu tăng cường công tác đấu tranh, phòng chống tội phạm

Công an tỉnh Lai Châu tăng cường công tác đấu tranh, phòng chống tội phạm

Chiều ngày 27/03/2024, Đại tá Phạm Hải Đăng – Phó Giám đốc Công an tỉnh, Thủ trưởng Cơ quan CSĐT đã chủ trì hội nghị Giao ban Cơ quan CSĐT Quý I năm 2024.
Thị trường bất động sản sôi sục chờ đón Lễ Kick-off Dự án Meyhomes Capital Phú Quốc

Thị trường bất động sản sôi sục chờ đón Lễ Kick-off Dự án Meyhomes Capital Phú Quốc

Ngày 02/04 tới đây sẽ diễn ra Lễ kick-off dự án Meyhomes Capital Phú Quốc với sự quy tụ của hơn 1000 chiến binh toàn quốc.
Tin bài khác
Tổng biên tập Báo pháp luật Việt Nam gửi lời cảm ơn sau Lễ tôn vinh Gương sáng pháp luật

Tổng biên tập Báo pháp luật Việt Nam gửi lời cảm ơn sau Lễ tôn vinh Gương sáng pháp luật

Theo Tổng biên tập Báo pháp luật Việt Nam: "Những cá nhân được đề cử và vinh danh sẽ mãi luôn là những tấm gương sáng trong đời sống xã hội nói chung, trong tổ chức và thi hành pháp luật nói riêng để mọi người tiếp tục học tập, noi theo, chung sức đồng lòng xây dựng một xã hội thượng tôn pháp luật, vì Nhà nước Pháp quyền Việt Nam xã hội chủ nghĩa - dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh".
Tòa án tuyên Công ty AZ phải trả nhà thầu BIDGROUP hơn 120 tỷ đồng

Tòa án tuyên Công ty AZ phải trả nhà thầu BIDGROUP hơn 120 tỷ đồng

Nội dung này được nêu rõ tại bản án phúc thẩm số 172/2023/KDTM-PT về việc tranh chấp hợp đồng xây dựng của Tòa án Hà Nội.
Đảng uỷ Bộ Tư pháp tập huấn nghiệp vụ công tác kiểm tra, giám sát thi hành kỷ luật đảng

Đảng uỷ Bộ Tư pháp tập huấn nghiệp vụ công tác kiểm tra, giám sát thi hành kỷ luật đảng

Ngày 2/11, tại Hải Phòng, Đảng uỷ Bộ Tư pháp tổ chức hội nghị tập huấn nghiệp vụ công tác kiểm tra, giám sát thi hành kỷ luật đảng; xây dựng, vận hành Sổ tay đảng viên điện tử trong Đảng bộ Bộ Tư pháp năm 2023.
Đề xuất lương giáo viên cao nhất trong thang bậc lương

Đề xuất lương giáo viên cao nhất trong thang bậc lương

Đó là đề nghị của đại biểu Hà Ánh Phượng (Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Phú Thọ) tại kỳ họp thứ 6 thảo luận về đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2023; Dự kiến kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2024.
Đắk Lắk: Bắt giữ nghi phạm đâm chết người vì mâu thuẫn va chạm giao thông

Đắk Lắk: Bắt giữ nghi phạm đâm chết người vì mâu thuẫn va chạm giao thông

Sau 5 giờ gây án, đối tượng Mạnh đã bị lực lượng chức năng bắt giữ khi đang lẩn trốn tại phường Khánh Xuân, TP Buôn Ma Thuột (tỉnh Đắk Lắk).
Khởi tố 2 cán bộ PCCC trong vụ cháy quán karaoke An Phú

Khởi tố 2 cán bộ PCCC trong vụ cháy quán karaoke An Phú

Cơ quan Cảnh sát Điều tra Công an tỉnh Bình Dương đã khởi tố 2 cán bộ công an ở thành phố Thuận An, tỉnh Bình Dương liên quan đến vụ cháy quán karaoke An Phú làm 32 người chết để điều tra hành vi buông lỏng quản lý gây hậu quả nghiêm trọng.
Lạng Sơn: Hai đối tượng vận chuyển ma túy sa lưới

Lạng Sơn: Hai đối tượng vận chuyển ma túy sa lưới

Công an tỉnh Lạng Sơn vừa bắt giữ 2 đối tượng vận chuyển ma túy liên tỉnh, thu giữ tang vật là 5 bánh heroin.
Bắn con nợ đòi 2,2 triệu đồng

Bắn con nợ đòi 2,2 triệu đồng

Ngày 7/10, Công an huyện Gò Dầu (Tây Ninh) tạm giữ hình sự Lê Thành Thương (34 tuổi, quê xã Lộc Ninh, huyện Dương Minh Châu) để điều tra về hành vi cố ý gây thương tích.
Đồng Nai: Bắt giữ chủ quán Karaoke để điều tra hành vi chứa chấp sử dụng ma túy

Đồng Nai: Bắt giữ chủ quán Karaoke để điều tra hành vi chứa chấp sử dụng ma túy

Ngoài Hà Lê Hồng Phúc - chủ quán thì Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an huyện Trảng Bom cũng đã ra quyết định tạm giữ hình sự 6 đối tượng.
Phiên tòa hình sự - Sân chơi luật bổ ích và triển vọng của sinh viên ngành luật

Phiên tòa hình sự - Sân chơi luật bổ ích và triển vọng của sinh viên ngành luật

Với chương trình Phiên tòa Hình sự, sinh viên học luật có cơ hội hiểu rõ hơn về vai trò, quyền hạn, nhiệm vụ của từng vị trí cũng như vai trò của tòa hình sự trong thực tế như Hội đồng xét xử, Thư ký, Viện kiểm sát, Luật sư bào chữa.
trai nghiem nghe lam giay ban cua dong bao dao do o ha giang

Trải nghiệm nghề làm giấy Bản của đồng bào Dao đỏ ở Hà Giang

Giấy Bản là sản phẩm làm từ cây vầu non, được sử dụng trong tín ngưỡng thờ cúng tổ tiên vào dịp lễ, tết... Cây vầu non được chẻ nhỏ, ngâm trong nước vôi, sau đó ngâm tiếp với nước một thời gian, đem nghiền và trộn với dung dịch chứa nhựa của một loại cây rừng. Từ hỗn hợp nguyên liệu này, người dân sẽ tráng thành những tấm giấy Bản...
clip nhom doi tuong manh dong dung hung khi dai ca met cuop tai san trong dem

Clip nhóm đối tượng mạnh động dùng hung khí dài cả mét cướp tài sản trong đêm

Ngày 16/3, Phòng Cảnh sát hình sự Công an TP Hà Nội phối hợp Công an quận Hà Đông đã bắt giữ 4 đối tượng để điều tra về hành Cướp tài sản. Các đối tượng này chủ yếu đã bỏ học, cùng nhau chế hung khí nguy hiểm dài cả mét sau đó đi khống chế, đe doạ những người đi đường trong đêm tối và cướp tài sản. Trước đó, nhóm đối tượng này đã cướp một xe máy của anh N.Đ.C. trên đường Lĩnh Nam, Vĩnh Hưng, Hoàng Mai, Hà Nội.
bao phap luat viet nam ky hop tac tai tro voi lien doan cau may viet nam

Báo Pháp luật Việt Nam ký hợp tác, tài trợ với Liên Đoàn Cầu mây Việt Nam

Báo Pháp luật Việt Nam và Liên Đoàn Cầu mây Việt Nam đã thực hiện lễ ký kết thỏa thuận hợp tác truyền thông và tài trợ đội tuyển cầu mây quốc gia Việt Nam.
tang cuong phoi hop truyen thong chinh sach phap luat giua bo tu phap va bo thong tin va truyen thong

Tăng cường phối hợp truyền thông chính sách pháp luật giữa Bộ Tư pháp và Bộ Thông tin và Truyền thông

thoi hoc sinh dang nho cua thap nien 2000 duoc tai hien qua sach tranh

Thời học sinh đáng nhớ của thập niên 2000 được tái hiện qua sách tranh

Bốn năm sau khi ra mắt 199 Mấy – Hồi Ấy Làm Gì?, hai tác giả Trang Neko và X.Lan quay trở lại với một ấn phẩm sách tranh đề tài trường học lấy nhan đề HỌC SINH CHÚNG MÌNH 2000 HỒI ẤY