Hà Nội 22 °C
TP Hồ Chí Minh 28 °C
Hải Phòng 24 °C
Đà Nẵng 26 °C
Yên Bái 21 °C
  • Hà Nội Hà Nội 22°C
  • TP Hồ Chí Minh Hà Nội 28°C
  • Hải Phòng Hà Nội 24°C
  • Đà Nẵng Hà Nội 26°C
  • Yên Bái Hà Nội 21°C

"Chúng tôi tiên phong trong chuyển đổi số và lấy khách hàng làm trung tâm”

Truyền thông pháp luật
23/09/2021 08:15
Thanh Vân
aa
Reshape Summit 2021 là Hội nghị thượng đỉnh trực tuyến toàn cầu có sự tham gia của Cựu Tổng thống Mỹ Barack Obama và gần 200 nhà lãnh đạo tài năng từ các tập đoàn kinh tế hàng đầu thế giới… Đại diện cho hãng hàng không Bamboo Airways, Phó giám đốc Thương mại Bamboo Airways Hoàng Ngọc Thạch đã tham dự và có những phát biểu đáng chú ý về phương thức doanh nghiệp chuyển mình trong thời đại 4.0, vươn lên trong đại dịch.


Nơi quy tụ những nhà lãnh đạo hàng đầu thế giới

Các diễn giả thuộc nhóm ngành hàng không - du lịch tại Reshape 2021. Ảnh: Insider

Các diễn giả thuộc nhóm ngành hàng không - du lịch tại Reshape 2021. Ảnh: Insider

Hội nghị thượng đỉnh Reshape 2021 do Insider (đơn vị đa quốc gia chuyên tư vấn và hỗ trợ các nhà tiếp thị phát triển kinh doanh) tổ chức trên nền tảng trực tuyến, nhằm cùng các nhà lãnh đạo tài năng đến từ nhiều quốc gia, các tập đoàn hàng đầu thế giới thảo luận về việc xây dựng thế giới số, thúc đẩy kết nối con người, định hình lại thế giới và giúp phát triển kinh doanh thời đại 4.0.

Năm nay, Reshape có sự góp mặt của các diễn giả là những nhân vật nổi tiếng thế giới như Cựu Tổng thống Mỹ Barack Obama, các lãnh đạo đến từ các tập đoàn, doanh nghiệp hàng đầu như Unilever, HSBC, Pepsico, Mercedes-Benz, Nissan,…

Về phía Việt Nam, các diễn giả được mời tham dự sự kiện lần này đến từ các doanh nghiệp, đơn vị hàng đầu trong các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, hàng không, truyền thông sự kiện,…

Đặc biệt, sự kiện năm nay có sự tham dự của Tổng thống thứ 44 nước Mỹ - Barack Obama. Chia sẻ tại Reshape, cựu lãnh đạo Mỹ chia sẻ rằng điều quan trọng đối với các công ty khởi nghiệp là phải kết nối với mọi người, tạo ra những lãnh đạo tương lai.

“Tôi đã có được những nhân tài xuất chúng, những người mà trong nhiều tình huống, họ sáng suốt hơn tôi cũng như có những kỹ năng mà tôi không có. Tôi thường ví việc làm Tổng thống cũng như trưởng một nhóm nhạc vậy. Bạn có thể hát rất hay, nhưng sẽ không hiệu quả nếu xung quanh bạn không có những tài năng tuyệt vời…”, ông Obama nói.

Tổng thống thứ 44 của nước Mỹ cho rằng điều quan trọng là các lãnh đạo, doanh nhân và người sáng lập, khởi nghiệp phải có hy vọng và niềm tin. “Đối với tôi, hy vọng là một loại năng lực. Hy vọng là niềm tin, tin rằng thế giới, như nó vốn có, không phải là một thứ cố định, và chúng ta có thể tạo ra thế giới giống như chúng ta muốn”, ông Obama nhấn mạnh. Đồng thời, cựu Tổng thống Mỹ chỉ ra rằng, nhiều người nghĩ hy vọng chỉ là ngồi đó và mong mọi thứ tốt hơn mà không cần hành động, không làm việc, không phân tích hoặc không nhận ra rằng thế giới đang đầy thách thức, và khó khăn, tàn khốc, chiến tranh, bệnh tật luôn hiện hữu.

“Tôi muốn tất cả chúng ta nhớ rằng chúng ta đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong việc thay đổi thế giới hiện tại. Tiếng nói từ bên trong mỗi người chúng ta ẩn chứa sức mạnh để tạo ra những ảnh hưởng to lớn”, Zahra Al Hilaly, diễn giả đến từ Tổ chức Liên Hợp Quốc về bình đẳng giới và quyền của phụ nữ, nói tại Reshape Summit 2021.

Chuyên gia hàng không Việt và câu chuyện “Dĩ bất biến - ứng vạn biến” trong đại dịch

Phó giám đốc Thương mại Bamboo Airways Hoàng Ngọc Thạch là diễn giả tại Reshape 2021. Ảnh: Insider

Phó giám đốc Thương mại Bamboo Airways Hoàng Ngọc Thạch là diễn giả tại Reshape 2021. Ảnh: Insider

Có thể nói, hàng không – du lịch là nhóm ngành chịu tổn thương nặng nề và nghiêm trọng do đại dịch Covid-19. Để vượt qua thử thách này, nhiều doanh nghiệp đã và đang nhanh chóng chuyển đổi mô hình, tổ chức lại mô hình sản xuất, kinh doanh nhằm thích ứng với đại dịch toàn cầu.

Bamboo Airways, một trong những điểm sáng của hàng không Việt thời Covid-19 với quá trình thích nghi và mạnh mẽ chuyển đổi số nhằm ứng biến trong giai đoạn dịch bệnh, trở thành câu chuyện đáng chú ý tại Reshape 2021.

Tại Reshape 2021, Phó giám đốc Thương mại Bamboo Airways Hoàng Ngọc Thạch chia sẻ những trải nghiệm của chính Bamboo Airways trong dịch bệnh, ứng dụng chuyển đổi số trong dịch vụ hàng không, trong đó ưu tiên vấn đề an toàn và sức khoẻ hành khách, tạo dựng niềm tin cho khách hàng, ứng dụng dữ liệu số vào thúc đẩy phát triển doanh nghiệp… Ông nhấn mạnh tính cần thiết của việc phân tích thông tin qua các nền tảng công nghệ và phương tiện truyền thông để nắm bắt được nhu cầu di chuyển cũng như kì vọng của hành khách.

“Bamboo Airways là một trong những hãng hàng không tiên phong trong việc chuyển đổi số và lấy khách hàng làm trung tâm. Do đó, chúng tôi tận dụng mọi thông tin và dữ liệu sẵn có trên nền tảng của mình để đưa ra những quyết định sáng suốt nhất về hoạt động trong từng thời kỳ”, ông Hoàng Ngọc Thạch nói.

Chuyên gia đến từ Bamboo Airways cho biết: “Chúng tôi đã và đang khai thác thông tin dựa trên cơ sở dữ liệu khách hàng thân thiết để hiểu rõ khách hàng của mình hơn. Cơ sở dữ liệu khách hàng được hãng xây dựng và khai thác qua nhiều nguồn như website và các kênh truyền thông chính thức”.

Ông Hoàng Ngọc Thạch còn cho hay, bên cạnh việc xây dựng các kênh tiếp nhận thông tin khách hàng thông qua tương tác, Bamboo Airways đã nhanh chóng cập nhật mọi thông tin mới nhất từ ​​các cơ quan chức năng Việt Nam và quốc tế theo từng giai đoạn để đưa ra quyết định phù hợp.

Chẳng hạn, hãng đã ngay lập tức thực hiện điều chỉnh các chuyến bay đến/đi từ các thành phố có số ca nhiễm Covid-19 cao ngay sau khi đợt bùng phát đại dịch thứ tư tại Việt Nam được công bố vào ngày 27/4/2021. Các chuyến bay đến các thành phố thu hút khách du lịch cũng được giảm trong tần suất theo từng thời điểm để đáp ứng nhu cầu thị trường, ông Hoàng Ngọc Thạch lấy ví dụ.

Trên hết, để duy trì tốt hoạt động trong dịch bệnh kết hợp với hệ thống dữ liệu chuyển đổi số, Bamboo Airways đã áp dụng chính sách bán hàng linh hoạt tùy theo thị trường và tình hình dựa trên dữ liệu sẵn có, theo ông Hoàng Ngọc Thạch.

Ví dụ, trong bối cảnh đại dịch, Bamboo Airways là một trong những hãng hàng không tiên phong việc đưa vào thử nghiệm ứng dụng Hộ chiếu sức khoẻ điện tử (IATA Travel Pass). Đây là ứng dụng do Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) phát triển, có cơ chế hoạt động như một tài liệu kỹ thuật số, tích hợp giải pháp du lịch không tiếp xúc, cho biết kết quả xét nghiệm Covid-19 và tình trạng tiêm phòng Covid-19 của mỗi cá nhân.

Hãng hiện đã phối hợp với IATA để hoàn tất mọi thủ tục, kiện toàn các quy trình liên quan để đưa vào triển khai thử nghiệm ứng dụng này trên các chuyến bay quốc tế ngay khi được sự cho phép của chính phủ và các cơ quan hữu quan. Bamboo Airways kỳ vọng đây là chiếc chìa khoá mở cánh cửa dẫn đến các chuyến bay quốc tế an toàn trong giai đoạn bình thường mới.

Đồng tình với ông Hoàng Ngọc Thạch tại Reshape 2021, Phó Chủ tịch phụ trách Khối Thương mại điện tử và phân phối của Singapore Airlines, Bryan Koh, người cùng tham gia thảo luận chủ đề này, cho rằng: “Chúng tôi nhận thấy lượng lớn nhu cầu di chuyển và chúng tôi đang cố gắng để nắm bắt được những thông tin này. Bằng việc nắm giữ các dữ liệu, chúng tôi có thể biết được những dự định cũng như sở thích của hành khách khi các biên giới được mở cửa trở lại”, lãnh đạo hãng hàng không 5 sao nhận định về tầm quan trọng của việc nắm bắt tâm lý và thu thập thông tin khách hàng trong bối cảnh hiện nay.

bài liên quan
Pacific Airlines và Bamboo Airways chính thức “bắt tay nhau” trong ngày đầu của năm mới 2024

Pacific Airlines và Bamboo Airways chính thức “bắt tay nhau” trong ngày đầu của năm mới 2024

Trong sáng 01/01/2024, chuyến bay QH202/Sài Gòn - Nội Bài là chuyến bay đầu tiên mà Pacific Airlines phục vụ cho Bamboo Airways.
Thẻ bay không giới hạn, trợ thủ đắc lực cho doanh nhân dịp cuối năm

Thẻ bay không giới hạn, trợ thủ đắc lực cho doanh nhân dịp cuối năm

Bamboo Airways ra mắt dòng thẻ bay không giới hạn - Bamboo Pass Dynamic khi mùa lễ, Tết cuối năm đang cận kề, giúp tối ưu hoá lợi ích cho người dùng, đặc biệt là những doanh nhân bận rộn.
Vì sao Quảng Ninh trở thành điểm đến hot nhất mùa đông?

Vì sao Quảng Ninh trở thành điểm đến hot nhất mùa đông?

Quảng Ninh thì có gì vào mùa đông chứ? Không chỉ có mà còn rất nhiều. Và để tận hưởng thật chất chuyến đi Quảng Ninh mùa đông, đừng bỏ qua những bí kíp “nhỏ mà có võ” dưới đây nhé.
Vì sao Quảng Ninh trở thành điểm đến hot nhất mùa đông?

Vì sao Quảng Ninh trở thành điểm đến hot nhất mùa đông?

Quảng Ninh thì có gì vào mùa đông chứ? Không chỉ có mà còn rất nhiều. Và để tận hưởng thật chất chuyến đi Quảng Ninh mùa đông, đừng bỏ qua những bí kíp “nhỏ mà có võ” dưới đây nhé.
Bamboo Airways tung loạt combo Vi vu mùa đông sẵn sàng cho kì nghỉ cuối năm

Bamboo Airways tung loạt combo Vi vu mùa đông sẵn sàng cho kì nghỉ cuối năm

Năm 2020 trước ảnh hưởng của dịch bệnh, rất nhiều du khách đã phải lỡ hẹn với những kì nghỉ cả nội địa và quốc tế. Chỉ còn vài tháng nữa là kết thúc năm, vẫn còn kịp để du khách tự thưởng cho mình những kì nghỉ đáng nhớ cùng Bamboo Airways.
Tự thưởng bản thân nhân ngày 20/10 bằng ưu đãi Happy Flight của Bamboo Airways

Tự thưởng bản thân nhân ngày 20/10 bằng ưu đãi Happy Flight của Bamboo Airways

Mỗi dịp 20/10 đến, chị em lại háo hức mở những hộp quà từ người thương, người thân, bạn bè hay đồng nghiệp. 20/10 năm nay, tại sao chị em không làm điều gì đó đặc biệt và mới mẻ như tự thưởng cho mình những hành trình trải nghiệm?
Mới nhất
Đọc nhiều
TP.HCM hỗ trợ 50% chi phí tiêm vaccine phòng dại ở 5 huyện ngoại thành

TP.HCM hỗ trợ 50% chi phí tiêm vaccine phòng dại ở 5 huyện ngoại thành

Tại buổi họp báo cung cấp thông tin về các vấn đề kinh tế - xã hội trên địa bàn thành phố chiều 28/3, ông Lê Minh Trí - Phó trưởng Phòng Chăn nuôi dịch tễ, Chi cục Chăn nuôi và Thú y TP.HCM cho biết, thành phố đã hỗ trợ 50% chi phí vắc xin cho chó, mèo tạ
VietABank công bố báo cáo tài chính kiểm toán năm 2023

VietABank công bố báo cáo tài chính kiểm toán năm 2023

VietABank công bố báo cáo tài chính kiểm toán năm 2023 với những điểm tích cực như huy động vốn, dư nợ, thu nhập từ chứng khoán đầu tư (TPCP) đều tăng so với cùng kỳ 2022...
Công ty TNHH Gia công và Thương mại Phong Hòa không đóng BHXH cho người lao động

Công ty TNHH Gia công và Thương mại Phong Hòa không đóng BHXH cho người lao động

Hành vi này của Công ty TNHH Gia công và Thương mại Phong Hòa đã bị UBND tỉnh Hải Dương xử phạt nghiêm minh.
Tin bài khác
Tổng biên tập Báo pháp luật Việt Nam gửi lời cảm ơn sau Lễ tôn vinh Gương sáng pháp luật

Tổng biên tập Báo pháp luật Việt Nam gửi lời cảm ơn sau Lễ tôn vinh Gương sáng pháp luật

Theo Tổng biên tập Báo pháp luật Việt Nam: "Những cá nhân được đề cử và vinh danh sẽ mãi luôn là những tấm gương sáng trong đời sống xã hội nói chung, trong tổ chức và thi hành pháp luật nói riêng để mọi người tiếp tục học tập, noi theo, chung sức đồng lòng xây dựng một xã hội thượng tôn pháp luật, vì Nhà nước Pháp quyền Việt Nam xã hội chủ nghĩa - dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh".
Tòa án tuyên Công ty AZ phải trả nhà thầu BIDGROUP hơn 120 tỷ đồng

Tòa án tuyên Công ty AZ phải trả nhà thầu BIDGROUP hơn 120 tỷ đồng

Nội dung này được nêu rõ tại bản án phúc thẩm số 172/2023/KDTM-PT về việc tranh chấp hợp đồng xây dựng của Tòa án Hà Nội.
Đảng uỷ Bộ Tư pháp tập huấn nghiệp vụ công tác kiểm tra, giám sát thi hành kỷ luật đảng

Đảng uỷ Bộ Tư pháp tập huấn nghiệp vụ công tác kiểm tra, giám sát thi hành kỷ luật đảng

Ngày 2/11, tại Hải Phòng, Đảng uỷ Bộ Tư pháp tổ chức hội nghị tập huấn nghiệp vụ công tác kiểm tra, giám sát thi hành kỷ luật đảng; xây dựng, vận hành Sổ tay đảng viên điện tử trong Đảng bộ Bộ Tư pháp năm 2023.
Đề xuất lương giáo viên cao nhất trong thang bậc lương

Đề xuất lương giáo viên cao nhất trong thang bậc lương

Đó là đề nghị của đại biểu Hà Ánh Phượng (Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Phú Thọ) tại kỳ họp thứ 6 thảo luận về đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2023; Dự kiến kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2024.
Đắk Lắk: Bắt giữ nghi phạm đâm chết người vì mâu thuẫn va chạm giao thông

Đắk Lắk: Bắt giữ nghi phạm đâm chết người vì mâu thuẫn va chạm giao thông

Sau 5 giờ gây án, đối tượng Mạnh đã bị lực lượng chức năng bắt giữ khi đang lẩn trốn tại phường Khánh Xuân, TP Buôn Ma Thuột (tỉnh Đắk Lắk).
Khởi tố 2 cán bộ PCCC trong vụ cháy quán karaoke An Phú

Khởi tố 2 cán bộ PCCC trong vụ cháy quán karaoke An Phú

Cơ quan Cảnh sát Điều tra Công an tỉnh Bình Dương đã khởi tố 2 cán bộ công an ở thành phố Thuận An, tỉnh Bình Dương liên quan đến vụ cháy quán karaoke An Phú làm 32 người chết để điều tra hành vi buông lỏng quản lý gây hậu quả nghiêm trọng.
Lạng Sơn: Hai đối tượng vận chuyển ma túy sa lưới

Lạng Sơn: Hai đối tượng vận chuyển ma túy sa lưới

Công an tỉnh Lạng Sơn vừa bắt giữ 2 đối tượng vận chuyển ma túy liên tỉnh, thu giữ tang vật là 5 bánh heroin.
Bắn con nợ đòi 2,2 triệu đồng

Bắn con nợ đòi 2,2 triệu đồng

Ngày 7/10, Công an huyện Gò Dầu (Tây Ninh) tạm giữ hình sự Lê Thành Thương (34 tuổi, quê xã Lộc Ninh, huyện Dương Minh Châu) để điều tra về hành vi cố ý gây thương tích.
Đồng Nai: Bắt giữ chủ quán Karaoke để điều tra hành vi chứa chấp sử dụng ma túy

Đồng Nai: Bắt giữ chủ quán Karaoke để điều tra hành vi chứa chấp sử dụng ma túy

Ngoài Hà Lê Hồng Phúc - chủ quán thì Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an huyện Trảng Bom cũng đã ra quyết định tạm giữ hình sự 6 đối tượng.
Phiên tòa hình sự - Sân chơi luật bổ ích và triển vọng của sinh viên ngành luật

Phiên tòa hình sự - Sân chơi luật bổ ích và triển vọng của sinh viên ngành luật

Với chương trình Phiên tòa Hình sự, sinh viên học luật có cơ hội hiểu rõ hơn về vai trò, quyền hạn, nhiệm vụ của từng vị trí cũng như vai trò của tòa hình sự trong thực tế như Hội đồng xét xử, Thư ký, Viện kiểm sát, Luật sư bào chữa.
trai nghiem nghe lam giay ban cua dong bao dao do o ha giang

Trải nghiệm nghề làm giấy Bản của đồng bào Dao đỏ ở Hà Giang

Giấy Bản là sản phẩm làm từ cây vầu non, được sử dụng trong tín ngưỡng thờ cúng tổ tiên vào dịp lễ, tết... Cây vầu non được chẻ nhỏ, ngâm trong nước vôi, sau đó ngâm tiếp với nước một thời gian, đem nghiền và trộn với dung dịch chứa nhựa của một loại cây rừng. Từ hỗn hợp nguyên liệu này, người dân sẽ tráng thành những tấm giấy Bản...
clip nhom doi tuong manh dong dung hung khi dai ca met cuop tai san trong dem

Clip nhóm đối tượng mạnh động dùng hung khí dài cả mét cướp tài sản trong đêm

Ngày 16/3, Phòng Cảnh sát hình sự Công an TP Hà Nội phối hợp Công an quận Hà Đông đã bắt giữ 4 đối tượng để điều tra về hành Cướp tài sản. Các đối tượng này chủ yếu đã bỏ học, cùng nhau chế hung khí nguy hiểm dài cả mét sau đó đi khống chế, đe doạ những người đi đường trong đêm tối và cướp tài sản. Trước đó, nhóm đối tượng này đã cướp một xe máy của anh N.Đ.C. trên đường Lĩnh Nam, Vĩnh Hưng, Hoàng Mai, Hà Nội.
bao phap luat viet nam ky hop tac tai tro voi lien doan cau may viet nam

Báo Pháp luật Việt Nam ký hợp tác, tài trợ với Liên Đoàn Cầu mây Việt Nam

Báo Pháp luật Việt Nam và Liên Đoàn Cầu mây Việt Nam đã thực hiện lễ ký kết thỏa thuận hợp tác truyền thông và tài trợ đội tuyển cầu mây quốc gia Việt Nam.
tang cuong phoi hop truyen thong chinh sach phap luat giua bo tu phap va bo thong tin va truyen thong

Tăng cường phối hợp truyền thông chính sách pháp luật giữa Bộ Tư pháp và Bộ Thông tin và Truyền thông

thoi hoc sinh dang nho cua thap nien 2000 duoc tai hien qua sach tranh

Thời học sinh đáng nhớ của thập niên 2000 được tái hiện qua sách tranh

Bốn năm sau khi ra mắt 199 Mấy – Hồi Ấy Làm Gì?, hai tác giả Trang Neko và X.Lan quay trở lại với một ấn phẩm sách tranh đề tài trường học lấy nhan đề HỌC SINH CHÚNG MÌNH 2000 HỒI ẤY