Hà Nội 28 °C
TP Hồ Chí Minh 36 °C
Hải Phòng 28 °C
Đà Nẵng 32 °C
Yên Bái 30 °C
  • Hà Nội Hà Nội 28°C
  • TP Hồ Chí Minh Hà Nội 36°C
  • Hải Phòng Hà Nội 28°C
  • Đà Nẵng Hà Nội 32°C
  • Yên Bái Hà Nội 30°C

Nhịp cầu bạn đọc: UBND phường Phúc Xá có “hành dân" trong thủ tục hành chính?

Multimedia
02/04/2018 17:09
Quang Nhật - Phú Đô
aa
Nhiều lần lên UBND phường Phúc Xá, quận Ba Đình, Hà Nội để làm giấy khai sinh cho con trai nhưng không được...


Lặn lội đi lại để hoàn thiện hồ sơ

Theo anh Nguyễn Việt Cường (Người có đơn thư phản ánh tới Nhịp cầu bạn đọc - Tòa soạn Pháp luật Plus - Báo Pháp luật Việt Nam), khoảng giữa tháng 11/2017, vợ anh là chị Lương Thu Trang có sinh một đứa con trai ở Bệnh viện Sản - Nhi Vĩnh Phúc. Sau đó, vợ anh đã đến UBND phường Phúc Xá - Ba Đình - Hà Nội là phường đăng ký hộ khẩu thường trú để khai sinh cho con trai mình.

Khi lên đến UBND để làm các thủ tục thì chị Trang bị từ chối tiếp nhận hồ sơ vì hồ sơ không hợp lệ cụ thể “Giấy chứng sinh thiếu số nhà”. Sau đó, vợ chồng anh Cường lại phải quay về bệnh viện Sản - Nhi Vĩnh Phúc để xin giấy chứng sinh khác.

Vì lý do cháu bé mới sinh ra đã bị ốm, quãng đường đi xin lại giấy chứng sinh xa xôi nên vào ngày 28/3/2018 vợ chồng anh Cường mới quay trở lại UBND phường Phúc Xá và mang theo đầy đủ hồ sơ như đã được yêu cầu trước đó để làm giấy khai sinh cho con mình. Lúc này cán bộ ở bộ phận một cửa (cán bộ một cửa) đã tiếp nhận hồ sơ, viết giấy tiếp nhận và có hẹn vợ chồng anh Cường ngày hôm sau đến lấy giấy khai sinh.

Sau khi kiểm tra UBND phường đã tiếp nhận hồ sơ của chị Lương Thu Trang.
Sau khi kiểm tra UBND phường đã tiếp nhận hồ sơ của chị Lương Thu Trang.

Cán bộ một cửa ở phường tiếp tục hướng dẫn, “muốn làm hộ khẩu luôn cho con thì cầm hồ sơ lên gặp cán bộ hộ tịch tên là Thanh để xin chữ ký hoàn thiện hồ sơ”. Theo đó, anh Cường có lên phòng gặp ông Thanh nhưng ông Thanh đi vắng. Anh Cường cho biết: “Vì vẫn đang trong giờ hành chính nên tôi có gọi điện cho ông Thanh nhưng ông Thanh đã từ chối chưa giải quyết. Vợ chồng tôi quay lại gặp cán bộ ở bộ phận một cửa thì tiếp tục được hướng dẫn là sáng ngày 29/3 lên sớm gặp ông Thanh xin chữ ký hoàn thiện hồ sơ để chuyển sang công an làm hộ khẩu”.

Tuy nhiên, đến sáng ngày 29/3 anh Cường lại nhận được một cuộc điện thoại của cán bộ “một cửa” trả lời hồ sơ để làm giấy khai sinh cho con anh không hợp lệ vì “Giấy chứng sinh không theo mẫu” cùng với đó là một văn bản qua Email yêu cầu bổ sung giấy chứng sinh.

Văn bản UBND phường Phúc Xá gửi cho chị Lương Thu Trang.
Văn bản UBND phường Phúc Xá gửi cho chị Lương Thu Trang.

Điều đáng nói, theo phản ánh của vợ chồng anh Nguyễn Việt Cường, văn bản UBND phường Phúc Xá gửi cho vợ chồng anh không có số thông báo, không có chữ ký của người ban hành thông báo và không giải thích vì sao lại phải bổ sung giấy tờ.

Lúc này, vợ chồng anh Cường và chị Trang lại lặn lội quay về Vĩnh Phúc để lấy giấy chứng sinh, cùng với mong muốn nhanh chóng làm được giấy khai sinh cho con mình.

Giấy chứng sinh tại bệnh viện chỉ có duy nhất một mẫu.

Tiếp tục liên hệ với Bệnh viện Sản - Nhi Vĩnh Phúc để xin lại giấy chứng sinh thì vợ chồng anh Cường được các bác sĩ ở Bệnh viện Sản - Nhi Vĩnh Phúc cho biết, giấy chứng sinh ở đây chỉ có duy nhất một mẫu.

Đến đây thì vợ chồng anh vô cùng hoang mang, không biết phải làm sao để con mình có thể làm được giấy khai sinh.

Liên quan đến vấn đề này, phóng viên đã có cuộc trao đổi với bà Nguyễn Thị Lan Hương - Phó Chủ tịch UBND phường Phúc Xá - Ba Đình - Hà Nội bà Hương cho biết: “Sau khi nhận được phản ánh của phóng viên, tôi đã kiểm tra lại và được biết do giấy chứng sinh trong hồ sơ của anh Cường là mẫu cũ nên cán bộ của phường yêu cầu về đổi lại giấy chứng sinh mới”.

Phóng viên tiếp tục đưa ra câu hỏi, tại sao khi hồ sơ không đủ điều kiện nhưng cán bộ phường không giải thích, hướng dẫn người dân ngay từ đầu mà lại tiếp nhận hồ sơ rồi sau đó trả lại để người dân không ít lần phải “đi đi về về”? Bà Hương cho biết: “Do bộ phận một cửa họ chưa cập nhật giữa giấy cũ và giấy mới, có lẽ do các bạn chưa hiểu lắm. Bà Hương - Phó Chủ tịch UBND phường Phúc Xá trả lời.

Để xác thực thông tin về giấy chứng sinh, Phóng viên Pháp luật Plus có liên hệ với các bác sĩ ở Bệnh viện Sản - Nhi Vĩnh Phúc và được bác sĩ ở đây khẳng định, tại bệnh viện chỉ có duy nhất một mẫu giấy chứng sinh đã cấp cho vợ chồng anh Nguyễn Việt Cường và mẫu này đã dùng từ trước tới nay theo đúng quy định của Bộ Y tế.

Sổ giấy chứng sinh tại Bênh viện Sản - Nhi Vĩnh Phúc (Ảnh do BS tại Bệnh viện cung cấp)
Sổ giấy chứng sinh tại Bênh viện Sản - Nhi Vĩnh Phúc (Ảnh do BS tại Bệnh viện cung cấp)

Cán bộ UBND Phường Phúc xá có cố tình gây khó dễ?

Quay trở lại với câu chuyện lần đầu tiên đến UBND Phường làm giấy khai sinh cho con của vợ chồng anh Nguyễn Việt Cường, cán bộ từ chối hồ sơ vì giấy chứng sinh thiếu địa chỉ nhà. Theo Thông tư 14/2016/TT-BYT ngày 12/5/2016 của Bộ Y tế hướng dẫn cách viết giấy chứng sinh, ở phần ghi nơi đăng ký thường trú, tạm trú chỉ cần ghi nơi thường trú, tạm trú theo địa danh 4 cấp: Thôn/bản, xã/phường/thị trấn, quận/huyện, tỉnh/thành phố.

Thế nhưng Cán bộ Phường đã trả lại hồ sơ, yêu cầu anh Nguyễn Việt Cường về tận Vĩnh Phúc để lấy lại giấy chứng sinh cho con trai chỉ vì thiếu số địa chỉ nhà, điều này là sai với quy định.

Lần thứ 2 anh Cường bị trả hồ sơ vì giấy chứng sinh "không đúng mẫu", phía Bệnh viện Sản - Nhi Vĩnh Phúc khẳng định, từ trước tới giờ bệnh viện chỉ sử dụng một mẫu giấy chứng sinh đã cấp cho anh Nguyễn Việt Cường và không hề có mẫu khác.

Vậy, bây giờ vợ chồng anh Nguyễn Việt Cường sẽ phải xin giấy chứng sinh mới ở đâu? Nếu không có giấy chứng sinh theo “mẫu mới” thì bao giờ con anh Cường mới có được giấy khai sinh?

Đơn đề nghị được giúp đỡ của vợ chồng anh Nguyễn Việt Cường
Đơn đề nghị được giúp đỡ của vợ chồng anh Nguyễn Việt Cường

Thời gian qua con trai anh Cường có bị ốm phải vào viện nhưng không hề nhận được một chút chế độ ưu tiên nào vì chưa có giấy khai sinh.

Không biết phải làm sao, vợ chồng anh Cường đành “vác đơn” đi cầu cứu cơ quan báo chí với mong muốn sớm làm được giấy khai sinh cho con trai để đảm bảo quyền lợi cho cháu theo quy định của pháp luật.

Pháp luật Plus kính đề nghị UBND TP Hà Nội, UBND quận Ba Đình sớm vào cuộc xác minh sự việc, tránh tình trạng “hành dân”, gây bức xúc cho người dân trong khi đi làm các thủ tục hành chính.

Pháp luật Plus sẽ tiếp tục thông tin…

.

bài liên quan
Tiếp tục phạm tội trong thời gian được hoãn thi hành án thì xử lý thế nào?

Tiếp tục phạm tội trong thời gian được hoãn thi hành án thì xử lý thế nào?

Bạn đọc Trịnh Hoàng Thuý (Hà Tĩnh) hỏi: Tôi thấy tại địa phương tôi có trường hợp bị can sau khi bị khởi tố về tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản, đối tượng được cơ quan điều tra cho tại ngoại vì đang mang thai nhưng tiếp tục thực hiện hành vi trái pháp luật, thực hiện các thủ đoạn gian dối liên quan đến mua bán đất đai rồi chiếm đoạt hàng trăm tỉ đồng. Vậy cho tôi hỏi hành vi phạm tội của bị can trong thời gian này có phải chấp hành hình phạt tù hay không và biện pháp ngăn chặn như thế nào?
PGS.TS Nguyễn Văn Hiền được bổ nhiệm làm Chủ tịch Hội đồng Trường Đại học Sư phạm Hà Nội

PGS.TS Nguyễn Văn Hiền được bổ nhiệm làm Chủ tịch Hội đồng Trường Đại học Sư phạm Hà Nội

PGS.TS Nguyễn Văn Hiền, Bí thư Đảng ủy, Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Sư phạm Hà Nội giữ chức Chủ tịch Hội đồng trường nhiệm kỳ 2020-2025.
Hà Nội sẽ xử lý nghiêm vi phạm giao thông từ ngày 15/3

Hà Nội sẽ xử lý nghiêm vi phạm giao thông từ ngày 15/3

Lực lượng chức năng của TP Hà Nội sẽ tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm về trật tự, an toàn giao thông.
Mới nhất
Đọc nhiều
Ngăn chặn tour “0” đồng

Ngăn chặn tour “0” đồng

Từ đầu năm 2024 đến nay, hoạt động du lịch, xuất nhập khẩu trên địa bàn thành phố Móng Cái (Quảng Ninh) có nhiều khởi sắc nhưng cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ tái diễn tình trạng tour “0” đồng.
Giá sản xuất quý I/2024 tăng, giảm đan xen

Giá sản xuất quý I/2024 tăng, giảm đan xen

Tính chung quý I năm 2024, CPI tăng 3,77% so với cùng kỳ năm trước; lạm phát cơ bản tăng 2,81%.
Thị trường chứng khoán tăng trưởng khởi sắc

Thị trường chứng khoán tăng trưởng khởi sắc

Theo số liệu của Tổng cục Thống kê vừa công bố, thị trường chứng khoán tăng trưởng khởi sắc với mức vốn hóa thị trường cổ phiếu tăng 12,2%.
Tin bài khác
Độc đáo trang phục cô dâu trong lễ cưới của người Dao đỏ

Độc đáo trang phục cô dâu trong lễ cưới của người Dao đỏ

Người phụ nữa Dao đỏ có riêng 1 bộ trang phục chỉ được mặc trong ngày trọng đại, dịp càng quan trọng hoa văn của trang phục càng nhiều và độ khó để làm ra bộ trang phục đó lại càng tăng.
E-Magazine: Ngành xổ số đang làm ăn ra sao?

E-Magazine: Ngành xổ số đang làm ăn ra sao?

Bộ trưởng Bộ Tài chính nhận định tại phiên chất vấn ngày 18/3, các công ty xổ số phát triển ở phía Nam nhiều hơn phía Bắc và miền Trung. Chỉ riêng thị phần xổ số truyền thống tại miền Nam chiếm đến 93,3% thị trường xổ số cả nước.
Cận cảnh hiện trường vụ tai nạn đặc biệt nghiêm trọng trên Quốc lộ 2 khiến nhiều người thiệt mạng

Cận cảnh hiện trường vụ tai nạn đặc biệt nghiêm trọng trên Quốc lộ 2 khiến nhiều người thiệt mạng

Tại hiện trường cả hai phương tiện hư hại nặng, đặc biệt xe khách bị biến dạng từ đầu đến cuối xe, hiện có ít nhất 5 người thiệt mạng do vụ tai nạn.
Những con số "khủng" về phiên tòa xét xử vụ án Vạn Thịnh Phát

Những con số "khủng" về phiên tòa xét xử vụ án Vạn Thịnh Phát

Trong số 86 bị cáo trong vụ án này, có 13 bị cáo bị truy tố ở mức hình phạt cao nhất là tử hình. Trong đó, Trương Mỹ Lan bị truy tố 3 tội danh là “Vi phạm quy định về cho vay trong hoạt động của các tố chức tín dụng”, “Tham ô tài sản”, “Đưa hối lộ”. Một số bị cáo bị truy tố hai tội danh.
Quy định mới về cấp sổ đỏ cho đất không có giấy tờ

Quy định mới về cấp sổ đỏ cho đất không có giấy tờ

Luật Đất đai sửa đổi vừa được Quốc hội thông qua quy định chi tiết các trường hợp hộ gia đình, cá nhân sử dụng đất không có giấy tờ sẽ được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
Giới thiệu 2 máy bay chở khách do Trung Quốc chế tạo tại Vân Đồn

Giới thiệu 2 máy bay chở khách do Trung Quốc chế tạo tại Vân Đồn

Hai máy bay chở khách đầu tiên do Trung Quốc sản xuất bao gồm COMAC C919 và ARJ21-700 đã có mặt tại sân bay Vân Đồn - Quảng Ninh.
Radio Plus ngày 28/2: Những quy định, chính sách nổi bật có hiệu lực từ tháng 3/2024

Radio Plus ngày 28/2: Những quy định, chính sách nổi bật có hiệu lực từ tháng 3/2024

Trong tháng 3/2024, nhiều chính sách mới sẽ có hiệu lực như tăng giá trần vé máy bay nội địa, quy định về chuẩn quốc gia với cơ sở giáo dục đại học hay phí cấp giấy chứng nhận đăng ký bán hàng đa cấp
Bạch Đằng Giang - Nơi hội tụ hồn thiêng sông núi

Bạch Đằng Giang - Nơi hội tụ hồn thiêng sông núi

Chiến thắng Bạch Đằng năm 1228 đã đi vào lịch sử của dân tộc và lịch sử thế giới. Với tài đức song toàn, Hưng Đạo Đại Vương Trần Quốc Tuấn, người có công lớn quyết định đến thắng lợi của cuộc kháng chiến chống quân xâm lược Nguyên Mông.
Clip: Khoảnh khắc tài xế dương tính ma túy tông thẳng vào CSGT ở Lạng Sơn

Clip: Khoảnh khắc tài xế dương tính ma túy tông thẳng vào CSGT ở Lạng Sơn

Bị yêu cầu dừng xe kiểm tra nồng độ cồn, tài xế không chấp hành hiệu lệnh còn tông thẳng vào tổ công tác khiến chiến sĩ bị hất văng lên cao.
Qua rằm tháng Giêng, Đền ông Hoàng Bẩy vẫn ken đặc người về dâng lễ cầu tài, xin lộc

Qua rằm tháng Giêng, Đền ông Hoàng Bẩy vẫn ken đặc người về dâng lễ cầu tài, xin lộc

Mặc dù đã qua rằm tháng Giêng nhưng hàng nghìn người dân, du khách thập phương vẫn đổ về đền thờ Đức Thánh Hoàng Bẩy để dâng lễ, xin lộc, cầu tài.
trai nghiem nghe lam giay ban cua dong bao dao do o ha giang

Trải nghiệm nghề làm giấy Bản của đồng bào Dao đỏ ở Hà Giang

Giấy Bản là sản phẩm làm từ cây vầu non, được sử dụng trong tín ngưỡng thờ cúng tổ tiên vào dịp lễ, tết... Cây vầu non được chẻ nhỏ, ngâm trong nước vôi, sau đó ngâm tiếp với nước một thời gian, đem nghiền và trộn với dung dịch chứa nhựa của một loại cây rừng. Từ hỗn hợp nguyên liệu này, người dân sẽ tráng thành những tấm giấy Bản...
clip nhom doi tuong manh dong dung hung khi dai ca met cuop tai san trong dem

Clip nhóm đối tượng mạnh động dùng hung khí dài cả mét cướp tài sản trong đêm

Ngày 16/3, Phòng Cảnh sát hình sự Công an TP Hà Nội phối hợp Công an quận Hà Đông đã bắt giữ 4 đối tượng để điều tra về hành Cướp tài sản. Các đối tượng này chủ yếu đã bỏ học, cùng nhau chế hung khí nguy hiểm dài cả mét sau đó đi khống chế, đe doạ những người đi đường trong đêm tối và cướp tài sản. Trước đó, nhóm đối tượng này đã cướp một xe máy của anh N.Đ.C. trên đường Lĩnh Nam, Vĩnh Hưng, Hoàng Mai, Hà Nội.
bao phap luat viet nam ky hop tac tai tro voi lien doan cau may viet nam

Báo Pháp luật Việt Nam ký hợp tác, tài trợ với Liên Đoàn Cầu mây Việt Nam

Báo Pháp luật Việt Nam và Liên Đoàn Cầu mây Việt Nam đã thực hiện lễ ký kết thỏa thuận hợp tác truyền thông và tài trợ đội tuyển cầu mây quốc gia Việt Nam.
tang cuong phoi hop truyen thong chinh sach phap luat giua bo tu phap va bo thong tin va truyen thong

Tăng cường phối hợp truyền thông chính sách pháp luật giữa Bộ Tư pháp và Bộ Thông tin và Truyền thông

thoi hoc sinh dang nho cua thap nien 2000 duoc tai hien qua sach tranh

Thời học sinh đáng nhớ của thập niên 2000 được tái hiện qua sách tranh

Bốn năm sau khi ra mắt 199 Mấy – Hồi Ấy Làm Gì?, hai tác giả Trang Neko và X.Lan quay trở lại với một ấn phẩm sách tranh đề tài trường học lấy nhan đề HỌC SINH CHÚNG MÌNH 2000 HỒI ẤY