Hà Nội 29 °C
TP Hồ Chí Minh 30 °C
Hải Phòng 28 °C
Đà Nẵng 28 °C
Yên Bái 27 °C
  • Hà Nội Hà Nội 29°C
  • TP Hồ Chí Minh Hà Nội 30°C
  • Hải Phòng Hà Nội 28°C
  • Đà Nẵng Hà Nội 28°C
  • Yên Bái Hà Nội 27°C

Xung đột giữa cư dân và chủ đầu tư tại chung cư Eco Lake View, giải quyết ra sao?

Thương trường
18/05/2019 20:26
Khắc Vân
aa
Thời gian qua, tại khu chung cư Eco Lake View số 32 phố Đại Từ (phường Đại Kim, quận Hoàng Mai, Hà Nội) xuất hiện những băng rôn với khẩu hiệu yêu cầu chủ đầu tư giảm giá gửi xe và phí dịch vụ tòa nhà. Đỉnh điểm trong mấy ngày qua, nhiều cư dân đã đỗ xe chắn barie tại các cửa tầng hầm gửi xe, gây cản trở giao thông tạo nên những hình ảnh không tốt về khu chung cư.


Nhiều khách hàng sinh sống tại chung cư Eco Lake View đánh giá dự án có chất lượng xây tốt, kiến trúc đẹp và hạ tầng tương đối tốt so với giá trị đồng tiền bỏ ra.

Tại một số đô thị lớn như Hà Nội, những năm trở lại đây hình ảnh hàng loạt băngrôn, khẩu hiệu cùng đoàn người tập trung dưới các tòa nhà hay đi diễu hành vòng quanh để phản đối chủ đầu tư, Ban quản lý... tại các chung cư đã không còn xa lạ. Từ vụ việc tranh chấp xảy ra tại một vài dự án, giờ tình trạng này đã xuất hiện như một "trào lưu" tại nhiều dự án. Mặc dù hệ thống pháp luật về nhà ở được đánh giá là tương đối đầy đủ để điều chỉnh các hoạt động liên quan đến quá trình quản lý, sử dụng nhà chung cư, nhưng trên thực tế khi vận hành vẫn xảy ra một số tồn tại khiến tranh chấp, khiếu nại kéo dài.

Tại chung cư Eco Lake View số 32 phố Đại Từ, thời gian qua liên tục bị phản ánh về việc giá trông giữ xe, phí dịch vụ quản lý quá cao, ngoài ra nhiều cư dân khác cũng phản ánh về việc thiếu hụt diện tích căn hộ so với hợp đồng mua bán căn hộ.

Tìm hiểu được biết, từ khi đưa vào hoạt động, đơn vị vận hành tòa nhà đã ápmức giá gửi ô tô là 1.650.000 đồng/tháng với ô tô, 110.000 đồng/tháng với xe máy, phí gửi xe lẻ là 12.000 đồng/ngày đêm; xe đạp điện là 70.000 đồng/tháng đã bao gồm thuế VAT và mức phí dịch vụ đang được thu là 8.000 đồng/m2.

Dự án được trang bị hệ thống đỗ xe thông minh

Làm việc với phóng viên về vấn đề này, đại diện chủ đầu tư dự án cho biết: Theo các quy định tại Quyết định số 44/2017/QĐ-UBND của UBND TP Hà Nội về việc ban hành giá dịch vụ trông giữ xe đạp, xe máy, xe ô tô trên địa bàn thành phố Hà Nội, với vị trí của dự án hiện nay thì mức phí thu còn thấp hơn nhiều so với biểu giá mà UBND TP quy định.

Dự án Eco Lakeview là một trong số ít các dự án có diện tích đỗ xe rất lớn (khoảng 42.000m2), có thể đáp ứng cho mỗi căn hộ gần 02 chỗ đỗ xe ô tô. Bên cạnh đó, tại Dự án Eco Lakeview, Chủ đầu tư đã đầu tư hệ thống đỗ xe thông minh như: hệ thống biển báo chỗ đỗtại các vị trí, màn hình ledbáo chỗ đỗ, camera giám sát bố trí khắp các tầng hầm, hệ thống quản lý ra vào tự động… Vì phải bỏ kinh phí đầu tư ban đầu rất lớn nên Chủ đầu tư cũng đã tính toán phí đỗ xe nhằm đảm bảo chi phí vận hành của hệ thống đỗ xe thông minh này đồng thời hài hòa chi phí cho người dân.

Sau khi lắng nghe ý kiến của người dân về phí gửi xe, nhằm đảm bảo hài hòa lợi ích cho cư dân, Công ty đã họp và quyết định điều chỉnh giá trông giữ xe trong thời gian tới như sau: Đối với xe ô tô đóng 3 tháng là 4.125.000 VNĐ (đã bao gồm VAT), như vậy chia ra một tháng mỗi xe ô tô chỉ phải đóng 1.375.000 VNĐ (giảm từ 1.650.000 VNĐ/tháng xuống còn 1.375.000 VNĐ/tháng); xe máy, xe máy điện là 275.000VNĐ (đã bao gồm VAT), như vậy mỗi tháng một xe máy chỉ phải đóng 92.000 VNĐ (giảm từ 110.000 VNĐ/tháng xuống còn 92.000 VNĐ/tháng).

Ngoài ra hiện nay đơn vị vận hành tòa nhà đang áp dụng thu phí dịch vụ là 8.000 đồng/m2, mức phí này đã được thống nhất và ghi rõ tại hợp đồng mua bán căn hộ. Chủ đầu tư đã lập tài khoản riêng cho khoản phí quản lý vận hành nhà chung cư để thực hiện việc thu, chi trong quá trình quản lý vận hành nhà chung cư, đảm bảo minh bạch, rõ ràng để bàn giao khi Ban quản trị tòa nhà được thành lập. Phải nói rằng, với mức thu hiện nay Chủ đầu tư đang phải bù lỗ cho công tác quản lý vận hành. Chúng tôi sẽ sẵn sàng bù lỗ để quản lý cho tốt, sau này khu chung cư thành lập được Ban quản trị nhà chung cư thì việc quản lý vận hành này sẽ được giao cho Ban quản trị. Lúc đó, người dân mới cảm nhận được giá trị và những việc mà chúng tôi đang làm cho người dân.

Đối với những phản ánh về việc thiếu diện tích căn hộ so với diện tích đã được ghi trong hợp đồng mua bán căn hộ. Đại diện Chủ đầu tư dự án cho rằng: Trước khi bàn giao căn hộ cho cư dân, chủ đầu tư đã bỏ tiền thuê đơn vị đo đạc độc lập, tiến hành đo vẽ từng căn hộ, kết quả đo vẽ này là căn cứ để các bên ký Biên bản bàn giao căn hộ. Theo đó, với những căn hộ có diện tích thiếu hụt lớn hơn 0,5% chủ đầu tư đã tiến hành giảm trừ số tiền dựa trên diện tích bị thiết hụt, còn đối với những căn hộ bị thiếu hụt nhỏ hơn 0,5% thì trong phạm vi sai số cho phép mà pháp luật đã quy định và trong hợp đồng mua bán căn hộ đã quy định. Ngoài ra, theo quy định của Thông tư 16/TT-BXD của Bộ Xây dựng quy định cách tính diện tích căn hộ, theo 2 cách, tính theo kích thước thông thủy (tức là chỉ có diện tích bên trong căn hộ như Nghị định 71) hoặc tính từ tim tường bao, tường ngăn chia các căn hộ.

Việc tổ chức đỗ xe chắn các barie trước cửa hầm gửi xe đang là biện pháp mà một số cư dân lựa chọn nhằm gây áp lực với chủ đầu tư, nhưng đồng thời việc này cũng không đảm bảo về an toàn nếu có sự cố phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ.

Cũng theo Cục Quản lý Nhà và Thị trường bất động sản (Bộ Xây dựng): Đối với những hợp đồng mua bán căn hộ được ký từ ngày 1/7/2015 thì việc xác định diện tích sử dụng căn hộ được thực hiện theo quy định của Luật Nhà ở năm 2014. Cụ thể, theo quy định tại khoản 2 Điều 101 của Luật Nhà ở năm 2014 thì diện tích sử dụng căn hộ hoặc phần diện tích khác trong nhà chung cư thuộc sở hữu riêng của chủ sở hữu nhà chung cư được tính theo kích thước thông thuỷ bao gồm cả phần diện tích tường ngăn các phòng bên trong căn hộ, diện tích ban công, logia (nếu có) và không tính diện tích tường bao ngôi nhà, tường phân chia các căn hộ, diện tích sàn có cột, hộp kỹ thuật nằm bên trong căn hộ. Khi tính diện tích ban công thì tính toàn bộ diện tích sàn, trường hợp ban công có phần diện tích tường chung thì tính từ mép trong của tường chung.

Như vậy, Luật Nhà ở năm 2014 chỉ quy định cụ thể cách tính diện tích ban công mà không có quy định cụ thể về cách tính diện tích logia. Trong thực tế thì việc thiết kế logia cũng rất đa dạng về hình thức kiến trúc, kích thước, vật liệu... Do chưa có quy định của pháp luật nên khi tính diện tích logia thì khách hàng (bên mua) và chủ đầu tư (bên bán) tự thoả thuận, thống nhất và thực hiện theo hợp đồng mua bán căn hộ đã ký giữa hai bên. Cũng theo điểm b, Khoản 2 Điều 100 của Luật Nhà ở 2014 thì lỗ kỹ thuật thuộc sở hữu chung, khi tính diện tích sử dụng căn hộ thì không tính diện tích sàn có lỗ kỹ thuật. Việc xác định diện tích sàn lỗ kỹ thuật căn cứ theo thiết kế lỗ kỹ thuật được xác định tại hồ sơ thiết kế bản vẽ thi công được phê duyệt theo quy định.

Cũng theo đại diện chủ đầu tư dự án, thời gian qua chủ đầu tư dự án đã tiến hành thu nhận hồ sơ và hỗ trợ người dân trong các hoạt động làm Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất đối với các căn hộ của dự án. Đến nay, chủ đầu tư đã tiếp nhận và bàn giao hơn 700 bộ hồ sơ cùng Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất cho khách hàng mua căn hộ tại chung cư Eco Lake View. Phải nói thêm rằng, tất cả các hạng mục của dự án phải được thi công xây dựng đúng theo các quy định của pháp luật, được cấp có thẩm quyền chấp thuận nghiệm thu công trình đưa vào sử dụng và chủ đầu tư phải hoàn thành các nghĩa vụ về thuế với Nhà nước thì dự án mới đủ điều kiện để Sở Tài nguyên và Môi trường cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất cho các khách hàng mua căn hộ.

Có thể thấy, mâu thuẫn liên quan tới phí dịch vụ vận hành chung cư, phí gửi xe,...thường xuyên diễn ra tại các khu chung cư và được biểu hiện qua việc xung đột trong việc thu phí dịch vụ “đắt” hay “rẻ” của Chủ đầu tư đối với cư dân. Bởi lẽ, nguyên nhân của sự xung đột là việc xác định mức phí dịch vụ so với quy mô công trình và khả năng đáp ứng dịch vụ khi đi vào hoạt động của dự án. Việc này khách hàng mua căn hộ dự án cần phải nghiên cứu kỹ trước khi đặt bút ký hợp đồng mua bán.

Cũng tại các hợp đồng mua bán này đều thể hiện rõ phần diện tích chung, riêng và các quyền lợi khác gắn với nhu cầu thiết yếu trong sinh hoạt hằng ngày của người dân. Nguồn gốc của mọi xung đột hiện nay đến từ nhiều lý do, nhưng khó có thể chối bỏ nguyên nhân cơ bản đến từ sự tối đa hóa lợi ích của chủ đầu tư. Bên cạnh đó là khuôn khổ pháp lý chưa hoàn thiện, đôi khi cũng do sự “biến thiên” của các văn bản dưới luật. Thiết nghĩ, tất cả các bên, thay vì sử dụng những biện pháp tiêu cực để ứng phó với nhau, thì nên dùng công cụ pháp lý để bảo vệ quan điểm, lợi ích của mình.

bài liên quan
Đông Triều (Quảng Ninh): Bị tuýt còi vì bỏ 1 tỷ đồng làm đường lại lấn ra hồ thủy lợi

Đông Triều (Quảng Ninh): Bị tuýt còi vì bỏ 1 tỷ đồng làm đường lại lấn ra hồ thủy lợi

Một doanh nghiệp ở TX Đông Triều (Quảng Ninh) tự nguyện bỏ 1 tỷ đồng để làm đường bê tông nhưng bị tuýt còi vì bị cho rằng có dấu hiệu trục lợi và lấn chiếm hồ thủy lợi Lỗ Chính.
Chuyên trang điện tử truyền thông Pháp luật Plus chính thức thay đổi giao diện mới

Chuyên trang điện tử truyền thông Pháp luật Plus chính thức thay đổi giao diện mới

Nhằm đáp ứng nhu cầu đọc báo của độc giả trong thời đại kỷ nguyên công nghệ số, 10h sáng ngày 28/2, Chuyên trang điện tử Truyền thông Pháp luật Pháp luật + (Phapluatplus.vn) sẽ chính thức thay đổi giao diện mới với nhiều chuyên mục chuyên sâu, hấp dẫn.
Gần 100 xe ô tô ở huyện đảo Cô Tô được đăng kiểm

Gần 100 xe ô tô ở huyện đảo Cô Tô được đăng kiểm

Đã có 77 phương tiện cơ giới đường bộ, ô tô điện đủ điều kiện hồ sơ để đăng kiểm trong 2 ngày 24, 25/2 trên địa bàn huyện đảo Cô Tô.
UBND huyện Văn Chấn yêu cầu làm rõ vụ công trình nhà nước được san lấp bằng đất nông nghiệp trái phép

UBND huyện Văn Chấn yêu cầu làm rõ vụ công trình nhà nước được san lấp bằng đất nông nghiệp trái phép

UBND huyện Văn Chấn, tỉnh Yên Bái vừa có văn bản yêu cầu làm rõ việc công trình nhà nước được san lấp bằng đất nông nghiệp trái phép.
Quảng Ninh: 270 tân binh TP Cẩm Phả hăng hái lên đường nhập ngũ

Quảng Ninh: 270 tân binh TP Cẩm Phả hăng hái lên đường nhập ngũ

Sáng ngày 25/2, tại Quảng trường 12/11 cùng với các địa phương trong toàn tỉnh, TP Cẩm Phả tổ chức lễ giao nhận quân năm 2024, tiễn 270 thanh niên lên đường thực hiện nghĩa vụ quân sự và nghĩa vụ công an nhân dân.
Quảng Ninh: Triệu tập 2 đối tượng nằm trên quốc lộ chụp ảnh "câu like"

Quảng Ninh: Triệu tập 2 đối tượng nằm trên quốc lộ chụp ảnh "câu like"

Trải chiếu ra quốc lộ lúc nửa đêm nằm chụp ảnh đăng mạng xã hội câu like, 2 đối tượng bị cơ quan Công an triệu tập xử lý vi phạm.
Mới nhất
Đọc nhiều
TP.HCM: Cơ sở chăm sóc da 3 lần bị xử phạt vì “lấn sân” phẫu thuật thẩm mỹ

TP.HCM: Cơ sở chăm sóc da 3 lần bị xử phạt vì “lấn sân” phẫu thuật thẩm mỹ

Thanh tra Sở Y tế TP.HCM cho biết, đơn vị vừa phát hiện một hộ kinh doanh về chăm sóc da trên địa bàn Quận 7 ba lần bị xử phạt do lấn sân sang phẫu thuật thẩm mỹ, liên tục đổi địa bàn hoạt động.
Nghề dệt thổ cẩm bằng khung cửi của người Thái ở Tây Bắc

Nghề dệt thổ cẩm bằng khung cửi của người Thái ở Tây Bắc

Tây Bắc là một vùng đất xinh đẹp, thơ mộng với những bản làng dân tộc thiểu số mang đậm bản sắc văn hóa.
Khởi động mùa du lịch biển, lượng khách du lịch đến Nghệ An tăng nhanh

Khởi động mùa du lịch biển, lượng khách du lịch đến Nghệ An tăng nhanh

Thông tin được đưa ra tại phiên họp thường kỳ tháng 4/2024 do UBND tỉnh Nghệ An tổ chức.
Tin bài khác
Rộng cửa xuất khẩu nông sản

Rộng cửa xuất khẩu nông sản

Ngay đầu năm đã có nhiều dấu hiệu cho thấy cánh cửa mở rộng hơn cho xuất khẩu (XK) nông sản Việt trong năm 2024. Chưa kể, ngay bên lề Hội nghị Bộ trưởng Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) đang diễn ra, đã có một sự kiện hội nghị dành riêng cho các nước XK nông sản, nhằm tìm kiếm những cách thức cạnh tranh XK công bằng nhất.
Hà Nội ủy quyền cho Sở Xây dựng được chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần dự án bất động sản

Hà Nội ủy quyền cho Sở Xây dựng được chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần dự án bất động sản

UBND TP. Hà Nội vừa ban hành Quyết định số 818/QĐ-UBND về việc ủy quyền cho Sở Xây dựng Hà Nội giải quyết, tiếp nhận một số thủ tục hành chính trong lĩnh vực xây dựng thuộc thẩm quyền quyết định của UBND thành phố.
Công ty Cổ phần BENGAL Việt Nam nợ gần 1,5 tỷ đồng tiền thuế

Công ty Cổ phần BENGAL Việt Nam nợ gần 1,5 tỷ đồng tiền thuế

Do chậm nộp tiền thuế và quá thời hạn nộp thuế, Công ty Cổ phần BENGAL Việt Nam bị Cục thuế tỉnh Bắc Giang cưỡng chế số tiền gần 1,5 tỷ đồng.
Công ty CP COMA 68 tiếp tục bị cưỡng chế gần 500 triệu đồng tiền thuế

Công ty CP COMA 68 tiếp tục bị cưỡng chế gần 500 triệu đồng tiền thuế

Do nợ thuế quá thời hạn nộp thuế, Công ty CP COMA 68 bị cưỡng chế số tiền gần 500 triệu đồng.
Nam Định: Xã Trực Hùng cho 18 trường hợp thuê đất bãi là không đúng thẩm quyền

Nam Định: Xã Trực Hùng cho 18 trường hợp thuê đất bãi là không đúng thẩm quyền

Nội dung này được cơ quan chức năng tỉnh Nam Định nêu rõ trong một văn bản ban hành mới đây.
Chủ đầu tư KDC Phúc Gia Tân bị xử phạt vì thi công không giấy phép môi trường

Chủ đầu tư KDC Phúc Gia Tân bị xử phạt vì thi công không giấy phép môi trường

Hành vi vi phạm của Công ty TNHH Đầu tư Lê Gia Newland đã bị UBND tỉnh Bình Định phát hiện và ban hành quyết định xử phạt hành chính.
Xử phạt KIM Việt Nam do cho khách hàng giao dịch vượt quá giới hạn

Xử phạt KIM Việt Nam do cho khách hàng giao dịch vượt quá giới hạn

Công ty TNHH Quản lý quỹ KIM Việt Nam vừa phải nhận quyết định xử phạt vi phạm hành chính của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước.
Nghệ An: Tạo điều kiện

Nghệ An: Tạo điều kiện 'tốt nhất, nhanh nhất, thuận lợi nhất' cho doanh nghiệp đầu tư

UBND tỉnh yêu cầu tiếp tục thực hiện quyết liệt cải cách TTHC, tạo điều kiện “tốt nhất, nhanh nhất, thuận lợi nhất” cho doanh nghiệp khi đầu tư vào Nghệ An.
Doanh nghiệp xuất nhập khẩu gặp

Doanh nghiệp xuất nhập khẩu gặp 'bão phí' ở đường biển

Các hãng tàu nước ngoài được tự tăng phụ phí xếp dỡ tại cảng mà không cần giải trình lý do. Đây là hệ lụy ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của doanh nghiệp (DN) xuất nhập khẩu (XNK) Việt Nam. Trong tình thế xung đột Biển Đỏ vẫn đang tác động mạnh đến hàng hóa Việt thì việc tăng phụ phí của các hãng tàu đã làm cho DN Việt “khó chồng khó”.
Fecon (FCN) lần đầu thua lỗ kể từ năm 2008

Fecon (FCN) lần đầu thua lỗ kể từ năm 2008

Với khoản lỗ ròng hơn 43,1 tỷ đồng, CTCP Fecon đã có lần đầu tiên thua lỗ kể từ năm 2008 và không hoàn thành các mục tiêu lợi nhuận, doanh thu.
thu tuong chinh phu yeu cau bao dam cung ung dien trong thoi gian cao diem

Thủ tướng Chính phủ yêu cầu bảo đảm cung ứng điện trong thời gian cao điểm

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký Công điện số 38/CĐ-TTg ngày 15/4/2024 về việc triển khai quyết liệt, đồng bộ, hiệu quả các giải pháp bảo đảm cung ứng điện trong thời gian cao điểm năm 2024 và các năm tiếp theo.
bo gtvt de nghi khac phuc viec nhieu cao toc khong co song dien thoai

Bộ GTVT đề nghị khắc phục việc nhiều cao tốc không có sóng điện thoại

Bộ GTVT vừa có văn bản đề nghị Bộ Thông tin và Truyền thông nghiên cứu sớm phủ sóng điện thoại di động và cung cấp dịch vụ viễn thông trên các tuyến cao tốc.
hang khong tiep tuc tang chuyen phuc vu dip nghi le 304 15

Hàng không tiếp tục tăng chuyến phục vụ dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5

Theo Cục Hàng không Việt Nam, các hãng bay dự kiến tăng khoảng 120 chuyến, tương đương hơn 20.000 chỗ mỗi ngày trong dịp cao điểm nghỉ lễ 30/4 - 1/5. Trước đó, các hãng hàng không trong nước đã lên kế hoạch cung ứng từ 100.000 đến 110.000 chỗ mỗi ngày trên đường bay nội địa, tăng khoảng 20% so với lịch bay tháng 3.
khai mac le hoi den hung va tuan van hoa du lich dat to nam giap thin 2024

Khai mạc Lễ hội Đền Hùng và Tuần Văn hóa - Du lịch Đất Tổ năm Giáp Thìn 2024

Ngày 9/4 (tức ngày 1/3 âm lịch), tại Khu di tích lịch sử quốc gia đặc biệt Đền Hùng, tỉnh Phú Thọ đã diễn ra Lễ Khai mạc Lễ hội Đền Hùng và Tuần Văn hóa - Du lịch Đất Tổ năm Giáp Thìn 2024.
giam thieu lao dong tre em vi thanh nien

Giảm thiểu lao động trẻ em vị thành niên

Chương trình quốc gia về phòng ngừa và giảm trẻ em lao động trái quy định của pháp luật giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030. Dự án này đã được triển khai tại xã Hương Ngải, huyện Thạch Thất, nhằm hỗ trợ những gia đình khó khăn ổn định sinh kế, giảm tình trạng sử dụng lao động trẻ em vị thành niên.